to read complaints and reviews, or file yours.
VFS Global Pasaport Tesliminde Sürekli Gecikme Ve Tekrarlanan Premium Ücret Sorunu
"Dun İstanbul'a yola çıkıp Astoria VFS'ye gittik ve pasaport ve vize paketim oradaydi. Aldığıma dair imza attırıp verdiler UPS kargomu. Yalnız vize paketimin açık olduğunu görünce neden actiklarini, üstünde "do not open" yazdığını ve bu paketin Amerika girişinde göç idaresi ofisine verileceğini, asla açılmaması gerektiğini söyledim ve simdi ne olacağını sordum. Herhangi arayabileceğim bir numara olup olmadığını sordum, vaktim olmadığını ve yeni konsolosluk randevusunu alamayacağımı söyledim. Çalışanlar benimle dalga geçmeye başladı resmen. Mikrofonu bilerek açıp herkesin içinde bana bağırdı, "sen süreçten anlıyor musun? Anladığına emin misin? " dedi ve bana bağırdı. Paketin açılması sorun olmadığını söyleyip durdular. Ben ısrar edince, "ben buraya kavga etmeye gelmedim yardim istiyorum" dediğimde sakinleşip tekrar "bence sorun değil ama sizin için arayıp soracağım" dedi. Arayıp konusunca da dışarı çıkıp benden özür diledi ve evet, sorun olurmuş açılması dedi. Telefonu bana uzatıp ne yapmam gerektiğini anlattılar yeni paket alabilmem için, yine VFS'ye vermem gerektiğini, ücret ödemem gerektiğini, ve birkaç gün veya hafta beklemek zorunda olduğumu söylediler, ama ben hemen Ankara yoluna çıkıp, o sırada konsolosluğa e-posta atıp durumu anlattım. 5dakika içinde dönüş yapıp bana sabahtan gel yaparız dediler. Sabahtan Ankara konsolosluğa gidip görevlilere durumu anlatıp epostayi gösterdim ve beni içeri aldılar ve hemen paketimi yenileyip verdiler sağ olsunlar. Aynı duruma düşmeyin arkadaşlar"
Amerika vizesi başvurum onaylandı ve pasaportum vizeli şekilde konsolosluktan çıktı, şu anda VFS Global İstanbul’un elinde olmasına rağmen yaklaşık iki aydır bana teslim edilmiyor. Bursa’da yaşıyorum ve baştan beri tüm ödemeleri VFS’nin kendi sitesi üzerinden yaptım. Vize randevusundan önce Premium...
