Premium Pick Up Hizmetiyle Teslim Edilmeyen Pasaportlar Ve İletişim Sorunu

14 Ekim 2025 tarihinde ABD vizesi başvurusu yaptık ve 16 Ekim 2025’te vizemizin teslim alınmaya hazır olduğuna dair tarafımıza e-posta ile bilgilendirme yapıldı. Üç adet Gürkan ailesine ait pasaport (uıd 547084406, uıd 839905202, uıd 913968500 ve hal289720769, hal289720774, hal289720770 referans numaralarıyla) için kişi başı 682₺ olmak üzere toplamda 2.046₺ ödeyerek Premium Pick Up hizmetini seçtik ve UPS İzmir Balçova şubesinden teslim almak üzere gerekli işlemleri tamamladık.

Ancak, belirtilen tarihten bu yana UPS İzmir Balçova şubesine gittiğimizde pasaportlarımızın henüz kargoya verilmediğini öğrendik. VFS Global’e ulaşabileceğimiz herhangi bir iletişim numarası olmadığı için süreçle ilgili bilgi alamıyoruz. Benzer sorunları yaşayan başka başvuru sahipleri de olduğunu öğrendik. 5 gündür pasaportlarımızın kargoya verilmesini bekliyoruz ve mağduriyet yaşıyoruz.

Acil olarak tarafımıza bilgilendirme yapılmasını ve pasaportlarımızın hızlıca kargoya verilmesini talep ediyoruz. Ödediğimiz Premium Pick Up hizmetinin gereğinin yerine getirilmesini istiyoruz.