VFS Global'den Pasaport Teslimatı Ve Bilgilendirme Sorunu

29 Temmuz 2025 tarihinde Ankara Amerika Büyükelçiliği tarafından pasaportlarımızın dağıtım için hazır olduğuna dair bir e-posta aldık. 8 Ağustos 2025 tarihinde eşim ve kendim için VFS Global Ankara üzerinden Premium Delivery hizmetiyle pasaport teslimi için toplam 2.020 TL ödeme yaptık. Ödeme sonrası ekranda yalnızca "İşleminiz tamamlandı" mesajı görüntülendi ve UID ile UID numaralarımız verildi. Ancak o tarihten bu yana herhangi bir bilgilendirme veya teslimat gerçekleşmedi. Teslimat adresi olarak Mersin/Mezitli’yi belirttik ve başvuru sahipleri H**** K********* ve N**** K*********’dir.

Defalarca iletişim kurmaya çalışmamıza rağmen VFS’den hiçbir geri dönüş alamadık, tarafımıza herhangi bir takip numarası veya teslimat tarihi de verilmedi. İlk kez Amerika vizesi alıyor ve böyle bir sorun yaşıyoruz.

Pasaportlarımızın nerede olduğu, teslimatın ne zaman gerçekleşeceği ve takip numarasının tarafımıza iletilmesi konusunda acil bilgilendirme talep ediyoruz.