Adres Seçimindeki İlçe Eksikliği Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

ABD vizesi başvurumuzun ardından pasaportlarımızın VFS Global’de olduğu ve randevu almamız gerektiğiyle ilgili bir e-posta aldım. Oysa başvurum sırasında UPS Bursa Premium teslimat seçeneğini seçmiştim. Buna rağmen, pasaportlarımızın UPS Nilüfer Servis Sağlayıcısı’na teslim edilmesi gerekirken taraf...

VFS Global’in pasaport teslimat hizmetinden yararlandım ve teslimatın Edirne’deki ev adresime yapılmasını bekliyorum. Ancak, 5 gündür ne teslimat gerçekleşti ne de tarafıma herhangi bir bilgi verildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise, alakasız şekilde ABD Konsolosluğuna başv...

6 Ekim tarihinde Ankara’daki Amerikan Konsolosluğu’nda vizem onaylandı ve pasaportumun VFS Global tarafından teslim alındığına dair konsolosluktan bilgilendirme maili aldım. Ardından, VFS Global’in gts Premium Delivery hizmetinden gelen mail üzerine 1142 TL ödeyerek pasaportumun adresime kargo ile g...

Vizesi onaylanmış olan pasaportum, 5 gündür VFS Ankara ofisinde bekletiliyor. Kargo hazırlanmış olmasına rağmen, pasaportum hâlâ kargo şirketine teslim edilmemiş durumda. Bu nedenle mağduriyet yaşıyoruz ve bilet tarihimiz hızla yaklaşıyor. Teslimat için Kocaeli adresini bekliyoruz. Kargo şirketiyle...

16 Eylül'de ABD vizesi başvurum onaylandı ve VFS Global üzerinden Premium delivery hizmetiyle pasaportumun evime gönderilmesini bekliyorum. Ancak bugün 22 Eylül olmasına rağmen pasaportum hâlâ teslim edilmedi. Tarafıma iletilen 1ZW449A96800592527 takip numarası ile kargo sürecini kontrol etmek isted...