VFS Global GTS Premium Hizmetiyle Başvurulan Pasaportun Teslim Edilmemesi Ve İletişim Sorunu

İrfan · 2025-08-25T11:42:53+03:00

VFS Global GTS Premium hizmetiyle Ankara’dan Amerika vizesi başvurusu yaptım ve vizem 1 Ağustos’ta onaylandı. Ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen pasaportum hâlâ kargoya verilmedi. Defalarca e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca telefon veya başka bir iletişim kanalı da bulunmuyor, ulaşmak mümkün değil. Pasaportumun teslimatı için 1.010 TL ek ücret ödememi randevu öncesinde yaptım (Ödeme UDI: 5222***56, Referans No: 1ZW449A96800513577). Pasaportumun İstanbul’a gönderilmesini bekliyorum. Yakın zamanda başka bir ülkeye seyahat etmem gerektiği için pasaportuma acil olarak ihtiyacım var. Bu gecikmenin mağduriyetimi artırdığını belirtmek isterim. Pasaportumun bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

VFS Global

Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz adına iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi mail adresimize iletmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede memnuniyetle tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi

İrfan

Bütün VFS sayfalarınıza mail attım ama dönüş gelmedi

Yorumlar (17)

Halide

Benzer Şikayeti Var

Merhaba ******, bende aynı sıkıntı yaşıyorum. Nasıl c9zdunuz yorumlarda okudum ama eksik adresi gizukmuyor. Yardımınız rica ederim nasıl cizdiginiz ve pasaportunuzu teslim aliminiz hususta yönlendirme izi rica ederim.

Sena

İrfan Bey merhaba, birebir aynı sorunu yaşıyorum. Mail adreslerini bulamadım. Pasaportunuzu teslim alabildiniz mi UPS ile size gönderdiler mi? Ben Premium location delivery seçmiştim İstanbul Ataşehir ama UPS kargoya bile vermemişler randevumuz 19 Ağustos tu.

İrfan

Şikayet Sahibi

Merhabalar şimdi görebildim mesajınızı kusura bakmayın. Umuyorum ki gelmiştir pasaportunuz evet ben 20 gün bekledikten sonra teslim alabildim. VFS nin kendi servislerine ve ABD nın kendi servislerine mail atarsanız ve ABD nın kendi stadı içerisinde Case oluşturursanız daha hızlı geri dönüş alırsınız iyi günler

Sena

Mail adresi silinmiş ******* şeklinde gözüküyor tekrar yazabilir misiniz

İrfan

Şikayet Sahibi

Sena hanım merhabalar aşağıda aynı sorunu yasayan arkadaşlarda var onlara cevaplamıştım mail adreslerini et ve nokta yerlerine dikkat lütfen Ben 26 günün sonunda teslim alabildim finalde geliyor tabi ama geç surelerde geliyor mail ve usayi aradıktan sonra hızlandırdılar

Hülya

Benzer Şikayeti Var

Ben her gün görüşme yapıyorum elçilik müşteri hizmetleri ile. 29 temmuzdan beri pasaport bekliyoruz. Elçiliğe döndü 2. Defa VFS ye yollamışlar tekrar. Şimdi 12 Eylül ü bekliyoruz. Elçiliğe size geri dönerse lütfen görüşün tekrar VFS ye vermeyin diye rica bile ettim. Not alıyorlar bildiriyorlar. Takip numarası 30 Ağustos ta gts Premium delivery den geldi ama UPS e halen teslim etmemişler. Eylül de Schengen vizemiz dolacak seyahatimizi iptal ettik. Yeni başvuru yapacağız ortada pasaportlar yok. Böyle olacağını bilsek Ankara da 2 gün daha kalıp elden alırdık.

İrfan

Şikayet Sahibi

Haklısınız VFS gerçekten kargo için kotu bir firma inşallah tez zamanda gelir pasaportunuz

Emine

Benzer Şikayeti Var

İrfan bey nasıl bir süreç izlediniz herhangi bir tavsiyeniz var mı acaba?

İrfan

Şikayet Sahibi

Emine hanım merhabalar ecenur hanıma mail adressleri ile beraber açıklamalarda bulundum oradan bakıp süreci hızlandırabilirsiniz hayırlı olsun

Ecenur

Benzer Şikayeti Var

İrfan bey çok sağ olun gerçekten evet issued ama bana yazdığınız mailler gözükmüyor otomatik olarak gizliyo sanırım site @ işaretini ve. Yı yazı şeklinde yazabilir misiniz lütfen (et ve nokta şeklinde) maili verirken o zaman gizlemez herhalde vallahi çok yardımcı olmuş olursunuz teşekkürler tekrar

Utku

Merhaba, pasaportunuz elinize ulaştı mı acaba?

İrfan

Şikayet Sahibi

Gizlediğini bilmiyordum pardon ************ ************ ************

Ecenur

İrfan Bey birebir aynısını yaşıyorum bana da UPS için takip no attılar ama UPS’de kayıt yok sadece barkod oluşturmuşlar paket UPS'e ulaşmamış vermemişler, Ustraveldocs onlardan çıktığı için artık pasaport bana yardımcı olmadı pek, naptınız nasıl çözdümüz sorununuzu kime ne dediniz bana yardımcı olabilir misiniz? Napcağımı şaşırdım😔

Burcu

Ben de aynılarını yasıyorum, yapabildiniz mı aldınız mı.* upsyı arıyorum VFS bize gelin teslim alın demedi diyor görüyorlar gönderiyi ama VFS bir şey yapmıyor ve asla ulaşamıyorum

İrfan

Şikayet Sahibi

Merhabalar ustraveldocs dan track your pasaporttan check your statue dan issued olmusmu bakın issued olmuşsa *** *** *** Buralar mail atabilirsiniz Hızlandırmıs olurlar

Oyku

Benzer Şikayeti Var

Aynı durumdayım. Ready for pikap diyor 5 is günü boyunca ve UPS takip numarası bile gobdermediler. Ankara'ya gidip almayı düşünüyorum mecburen. Pasaportunuz geldi mi?

İrfan

Şikayet Sahibi

Merhabalar evet geldi pasaportum. Ustravelsdocs sitesinden track your pasaporttan oradaki numarayı arayabilirsiniz Eğer ücret ödemediyseniz oradan ücret ödeme kısmına yonlendırırler eğer ödediyseniz durumunuzu anlatıp Case oluşturun.

Sen ne düşünüyorsun?