to read complaints and reviews, or file yours.VFS Global Premium Teslimatında Bilgi Eksikliği Ve İletişim Sorunu
Kızlarım için ABD vizesi için evraklarımı ABD İstanbul konsolosluğuna PTT ile iletmiştim. Uzun süre sonra belgelerimizin hazır olduğu ve şu adresten alabileceğimiz istersek de Premium teslimat ile bize iletileceği bilgisini aldık. Ankara'da olduğumuz için bize iletilmesi için Premium teslimat için belge başına 1010 TL ödeme yaptık. VFS Global'a ait gts Premium diye bir siteden kredi kartı ile ödeme yaptık.
Ödeme yaptıktan sonra ne bir takip numarası ne de işlemin ne durumda olduğuna dair bir bilgi alamıyoruz. Arayabileceğimiz bir danışma hattı bile yok.
Bu şirketin bir ilgilisi var ise bize ulaşsın. Devlet bizleri kimlerin eline teslim ediyor. anlamıyorum. Bu nasıl sorumsuzluk.
ABD konsolosluğu tarafından Pasaportların teslim edildiğini ilettikleri adres:
İstanbul - Astoria İş Merkezi, Kat: B1, bölüm: M40 Esentepe, Şişli, İstanbul, Türkiye
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz adına iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi mail adresimize iletmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede memnuniyetle tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
