Elektrik Kesildi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız, Acil Yeniden Bağlantı Talebi

Van Gölü Elektrik/vebsaş abonesiyim ve iki gündür yaşadığım sorun nedeniyle mağdur durumdayım. Elektrik faturamı öderken, hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan elektriğim kesildi ve bu süre içinde elektrik hizmetim sağlanmadı.

Müşteri hizmetlerine ve belirtilen telefon numaralarına defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Faturalı hat kullanmama ve ödeme yapmama rağmen hizmet alamıyorum, iletişim kuramadığım için de ne olduğunu öğrenemiyorum. Bu durum hem günlük yaşamımı hem de işimi ciddi şekilde aksatıyor.

Elektriğimin acilen yeniden açılmasını, kesintinin nedeninin tarafıma açıkça bildirilmesini ve telefonlara neden cevap verilmediği konusunda da açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.