Elektrik Faturamda Tüketim Azaldı Ama %40 Artış Ve Cevap Yok

4016608 numaralı VEPSAŞ ev elektrik aboneliğimin bulunduğu Bitlis Merkez’deki ikametimde, tüketimimin ciddi oranda düşmesine rağmen faturamda anormal bir artış yaşamaktayım.

Bir önceki ay toplam 376,50 TL (591 TL tüketim bedeli) olan faturam, takip eden dönemde 524,00 TL (759,50 TL tüketim bedeli) olarak yansıtılmıştır. Son özellikle 1 ay içerisinde iş yoğunluğumuz sebebiyle evde kalma süremiz oldukça azalmış, ısınma için kombi kullanımımız da olmamıştır. Buna rağmen faturanın tüketimin azaldığı bir dönemde yaklaşık %40 oranında artması, sayaçta bir arıza ya da okuma hatası olabileceği şüphesini doğurmaktadır.

Bu durumu kurumunuza e-posta yoluyla iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. Hem faturadaki tutarsızlık hem de iletişim konusundaki ilgisizlik nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Yaşanan bu sürecin ivedilikle incelenmesini, sayaç okuma verilerimin ayrıntılı şekilde kontrol edilmesini ve tarafıma yazılı, gerekçeli bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtir, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini beklerim.
Hayırlı çalışmalar...