Düşük Tüketime Rağmen Aşırı Yüksek Fatura Ve Sayaç Hatası Şikayeti

Türkerler VEPSAŞ Van Erciş bölgesinde 2208216 abone numarasıyla kayıtlı aboneliğim bulunuyor. Evimizde normalde eşim ve iki çocuğumla birlikte yaşıyoruz, ancak yaklaşık 1 aydır eşim ve çocuklar il dışında, ben de sabah evden çıkıp akşam dönüyorum, dolayısıyla elektrik tüketimimiz ciddi şekilde azalmış durumda.

Buna rağmen 4 Mayıs – 4 Haziran dönemine ait faturam 7.200 TL’nin üzerinde geldi. Oysa önceki aylarda ödediğim faturalar en fazla 700–800 TL civarındaydı. Yaklaşık iki yıl önce sayaçlar evlerden alınıp trafoya taşındı, bu işlemden sonra bu şekilde mantıksız derecede yüksek ikinci faturayı yaşıyorum. Daha önce de üç aylık yaz tatilinde ailece il dışındayken, ev tamamen kilitli ve kullanılmaz durumdayken yaklaşık 9.000 TL fatura kesilmişti.

Bu durumdan sonra müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Kullanımımın bu kadar düşük olduğu dönemlerde bu tutarlarda fatura çıkması sayaç bağlantısında, trafoda ya da başka bir yerde hata ya da usulsüzlük olabileceği şüphesini doğuruyor.

Sayaç ve bağlantılarımın yerinde ve trafo üzerinden detaylı şekilde incelenmesini, kaçak ya da hatalı bir bağlantı varsa tespit edilip düzeltilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu yüksek faturaların yeniden hesaplanarak düzeltilmesini talep ediyorum.