VEDAŞ müşteri hizmetleri

Van Gölü Elektrik Dağıtım’ın sorumluluk bölgesinde bulunan Van İpekyolu ilçesi Şerefiye Mahallesi’nde yaklaşık 6 aydır günde en az 4 kez elektrik kesintisi yaşıyoruz. Kışın ortasında uzun süren kesintiler nedeniyle evde resmen donduk, şimdi hava günlük güneşlik olmasına, herhangi bir olumsuz hava ko...

Van Gölü Elektrik Dağıtım AŞ’ye ait 0850 211 0 186 numaralı hattı, elektrik kesintisi olduğunda arıza bildirmek için arıyorum ancak dakikalarca hatta beklemek zorunda kalıyorum. Örneğin bugün Muş merkez, Yaygın Beldesi’ne bağlı Ziyaret Köyü’nden aradığımda yaklaşık yarım saat hatta kaldım ve yine de...

Van İpekyolu Bahçıvan Mahallesi Uzun 6. Sokak Kaya Apartmanı Kat 1 Daire 2'de ikamet ediyorum. 6 katlı bir binada yaşamama rağmen yaklaşık 2 aydır sadece benim dairemde ve alt kısımdaki dükkanlarda sürekli elektrik kesintisi yaşanmaktadır. Gün içinde ortalama 4–5 saat elektriksiz kalıyorum ve ben ho...

Van Tuşba’da ikamet ediyorum ve Cuma günü saat 02.00'den bu yana evimizde elektrik yok. Şu an itibarıyla 2 günü aşkın süredir kesinti devam ediyor ve hâlâ elektrik verilemedi. Bu süre içinde buzdolabındaki yiyeceklerimiz bozulma noktasına geldi, ısınma sorunu yaşıyoruz, evdeki cihazlarımızı kullana...

Van İpekyolu Yalı Mahallesi’nde Van Gölü Elektrik Dağıtım Şirketi’ne ait elektrik kesintisi ve sürekli gidip gelme problemi yaşamaktayız. Elektrik gece saat 02.00’den bu yana kısa süreli olarak defalarca gidip geldi, öğlen 12.00’den itibaren ise tamamen kesildi ve bir daha gelmedi. Mevsim kış olmas...

Van Edremit’te VEDAŞ müşteri hizmetlerine uzun bir süredir kesinlikle bağlanamıyorum. Aradığımda telesekreterde kalıyor, hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine aktarım olmuyor. Elektrikle ilgili yaşadığım sorunlarda muhatap bulamamak, işlem yaptıramamak ve bilgi alamamak beni mağdur ediyor. Süre...

Van İpekyolu Buzhane Mahallesi’nde, abone numarası 1175238 olan ve fiilen hiç kullanılmayan, tamamen boş durumdaki daireme ait elektrik aboneliğimde yaşadığım ciddi mağduriyeti belirtmek istiyorum. Kasım 2025 tarihinde Vangölü VEDAŞ tarafından sokaktaki elektrik sayaçları direklere alındı. Bu işlem...

Yaklaşık 5 aydır Van İpekyolu İlçesi Selimbey Mahallesi’nde neredeyse her gün elektrik kesintisi yaşıyoruz. Elektrik kesilince doğal olarak su da kesiliyor ve evde temel ihtiyaçlarımızı bile karşılayamaz hale geliyoruz. Bazen plansız bakım, bazen planlı bakım denilerek sürekli kesinti yapılması günl...

Van Tuşba’da ikamet ediyorum ve Van TEDAŞ’tan neredeyse hiçbir şekilde sağlıklı hizmet alamıyorum. Evde Home office çalışan biriyim ve her gün 6–7 saat boyunca elektriklerin kesilmesi nedeniyle işimi yapamaz hale geldim. Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp mağduriyetimi ayrıntılı şekilde anlattım...

VEDAŞ Van Elektrik Dağıtım a. Ş, Bitlis Ahlat ilçesinde 09.00–17.00 saatleri arasında tüm ilçeyi kapsayan elektrik kesintisi olacağını SMS ile bildirdi. Bu kadar uzun süreli bir kesinti nedeniyle ne günlük işlerimizi halledebiliyoruz ne duş alabiliyoruz, ne de gıda ürünlerimizi sağlıklı koşullarda s...

VEDAŞ Van aboneliğim için yaklaşık iki ay önce abone devri başvurusu yaptım. Buna rağmen 22.12.2025 tarihinde saat 18:32’den itibaren Gedelova Van Tuşba adresindeki elektriğim kesildi ve o andan beri elektrik verilmiyor. Abonelik numaram 1993090’dır. Evimde engelli bir hasta olmasına ve havaların ç...

VEDAŞ elektrik abonesiyim. Evimde kullandığım elektrik için her ay düzenli olarak internet üzerinden faturalarımı ödüyorum ve faturalarım genelde 400–500 TL civarında geliyor. Ancak Aralık ayı faturam 1500 TL olarak çıkarıldı. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, bir önceki aydan ö...

21 Kasım 2025 tarihinde VEDAŞ’tan, planlı olmayan elektrik kesintileriyle ilgili olarak tarafıma tazminat ödemesi yapılacağına dair bir SMS aldım. Mesajda yer alan ilgili numarayı aradığımda IBAN ve kişisel bilgilerim istendi. Bunları paylaştıktan sonra tazminat bedeli hakkında bilgi veremeyecekleri...

Van ili Muradiye ilçesinde VEDAŞ aboneliğim kapsamında yaklaşık 1 yıldır sürekli ve öngörülemeyen elektrik kesintileri yaşamaktayım. Her ay, neredeyse her hafta plansız bakım çalışmaları gerekçesiyle elektrikler kesiliyor ve çoğu zaman öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Home ofis çalı...

Van Erciş Karatavuk Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve Vangölü Elektrik Dağıtım A.Ş. aboneliğim üzerinden, dün gece saat 00.00’dan bu yana 12 saati aşan uzun süreli bir elektrik kesintisi yaşıyoruz. Buna bağlı olarak bölgemizde sular da kesildi ve günlük yaşamımız ciddi şekilde aksadı. Kesintiyle ilg...

18 Kasım 2025 tarihinde saat 15:20’de Van Halilağa Mahallesi’indeki 01212684 numaralı elektrik tesisatımız için VEDAŞ’a enerji açılması başvurusu yaptık. Yaklaşık 48 saat geçmesine rağmen hâlâ elektrik bağlantımız yapılmadı ve bu soğuk havada elektriksiz şekilde hayatımızı sürdürmeye çalışıyoruz. Ba...

Van İpekyolu Hafiziye Mahallesi Eski Cezaevi Caddesi'nde yaklaşık bir aydır sürekli elektrik kesintisi yaşıyoruz. Apartmanımızın önündeki elektrik panelinde arıza olduğu söyleniyor, ekipler gelip “yaptık, bitti” diyorlar fakat ertesi gün aynı sıkıntı tekrar ediyor. Gün içinde sürekli kesinti oluyor ...

Van ili İpekyolu ilçesi Halilağa Mahallesi’nde haftada 2-3 gün, sabah 09:00 ile akşam 18:00 saatleri arasında, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan elektrik kesintisi yaşanmaktadır. Bu durum uzun süredir devam etmekte ve tarafımıza önceden herhangi bir mesaj ya da duyuru ile bilgi verilmemektedir. ...

Halilağa Mahallesi’nde yaklaşık 1 aydır her gün sabah 8-9 ve akşam 17-18 saatleri arasında düzenli olarak elektrik kesintisi yaşıyoruz. Bu durum günlük hayatımızı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Defalarca VEDAŞ müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde, sadece bakım çalışması olduğu bilgisi veri...

Van Halilağa Mahallesi'nde ikamet ediyorum ve uzun süredir yaşanan elektrik kesintilerinden dolayı büyük mağduriyet yaşıyoruz. Kesintiler haftanın belli bir günü olmaksızın, sık sık ve uzun süreli olarak gerçekleşiyor. Özellikle sabah başlayıp akşam saatlerine kadar süren kesintiler hem günlük yaşam...

31 Ekim 2025 tarihinde Van İpekyolu’nda yaşadığım adreste sabahtan akşama kadar elektrik kesintisi oldu. Sayaçları direklere alacakları gerekçesiyle tüm gün boyunca elektrik verilmedi. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kesinti nedeniyle mağduriyet yaşadık. Evimizde diyalize bağlı ha...

Hakkari Yüksekova ilçesinde çok sık elektrik kesintisi yaşanıyor. Her zaman Van Gölü Elektrik Dağıtım Şirketi müşteri hizmetlerini aradığımızda, sürekli bakım çalışması var diyerek geçiştiriyorlar ve kesintiler devam ediyor. Bu durum yıllardır yaşanan bir sorun ve birçok insanı mağdur ediyor. Allah ...