Van Tuşba’da Haftalık İki Gün Süren Elektrik Kesintileri Ve Müşteri Hizmetlerinde Cevapsızlık

Van Tuşba’da VEDAŞ’ın sorumluluk alanında bulunan bölgede yaklaşık 1 yıldır haftada en az 2 gün elektrik kesintisi yaşıyorum. Sürekli tekrarlanan bu kesintiler yüzünden evimdeki günlük düzenim bozuluyor ve artık dayanılmaz bir hale geldi.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen yaklaşık 2 saat hatta beklediğim durumlar oldu ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Arıza ve kesintilerle ilgili sağlıklı bir bilgi alamadığım gibi, yaptığım aramalara da geri dönüş yapılmıyor.

Sürekli yaşanan bu kesintiler nedeniyle buzdolabımdaki meyve ve sebzeler defalarca bozuldu, ayrıca evimdeki fırında da arıza meydana geldi. Hem maddi hem manevi olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum ve bu mağduriyetin tamamen ihmalkâr yaklaşımdan kaynaklandığını düşünüyorum.

VEDAŞ’tan bölgemizdeki elektrik altyapısının kalıcı şekilde düzeltilmesini, sık yaşanan kesintilerin sona erdirilmesini ve yaşadığım maddi zararlar konusunda tarafıma açıklama yapılarak gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.