Şemdinli’de Sürekli Elektrik Kesintileri Ve Canlı Müşteri Hizmeti Sorunu

Hakkari Şemdinli’de VEDAŞ abonesiyim ve yaz boyunca bölgemizde sık sık elektrik kesintileri yaşanıyor. Bu kesintiler günlük hayatımı ve işlerimi ciddi şekilde aksatıyor.

Sorun yaşadığımda 186’yı ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü canlı bir temsilciye bağlanamıyorum, dakikalarca hatta kalsam bile muhatap bulamıyorum. Bu nedenle ne planlı bir kesinti bilgisi alabiliyorum ne de arıza ve kesinti süresi hakkında net bir bilgi veriliyor.

Sürekli kesintilerin nedenlerinin açıklanmasını, bölgedeki altyapı sorunlarının kalıcı şekilde giderilmesini ve müşteri hizmetlerine makul sürede bağlanabileceğim, gerçekten çözüm üreten bir destek mekanizması oluşturulmasını talep ediyorum.