Arızalı Philips Süpürge İade Talebim Kabul Edilmedi

00:00

Gülbahar

Vatan Bilgisayar

05 Ocak 16:58

473

Trendyol üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından Philips fc9749 model süpürge makinesi satın aldım. Ürün 28 Kasım 2025 tarihinde verdiğim siparişle Diyarbakır Bismil ilçesine teslim edildi. Ürünü kutusundan çıkarıp denediğimde, fiş toplama düğmesinin en baştan arızalı olduğunu ve düzgün çalışmadığını gördüm.

Bunun üzerine 11 Aralık’ta Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak elektronik ürün olduğu gerekçesiyle iadem kabul edilmedi, ürün firma tarafından servise gönderildi ve herhangi bir tamir işlemi yapılmadan tarafıma geri gönderildi. 25 Aralık günü ise iade talebimin reddedildiğini öğrendim.

Süreç boyunca satıcı tarafı ve Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, “sistemde ne gözüküyorsa onu söyleyebileceklerini, yapabilecekleri bir şey olmadığını” ifade ettiler ve sürekli olarak beni Trendyol asistanına yönlendirdiler. En baştan arızalı gönderilen bir ürünün sorumluluğunun bana yüklenmesini ve iade talebimin bu şekilde reddedilmesini kabul etmiyorum.

Trendyol’dan, Vatan Bilgisayar satıcısından aldığım, ilk günden arızalı olan bu ürün için sipariş numarası 10735416985 olan alışverişimin ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Neşe

Benzer Şikayeti Var

09 Ocak 11:13

Ben de aynı sorunu yaşıyorum, iade talebinizi karşıladılar mı?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Bozuk Macbook Air İçin İade Hakkım Engellendi, Mağdur Edildim

Yusuf

Vatan Bilgisayar

03 Ağustos 2025 00:23

1.310

Vatan Bilgisayar’dan internetten satın aldığım Macbook Air M2 cihaz, kutusunu açtığımda ekranı hiç açılmadı, bilgisayar hiçbir tepki vermedi. Yani daha ilk andan itibaren bozuk – problemli bir üründü. Buna rağmen 14 gün içinde iade hakkımı kullanmak istedim, fakat Vatan iade kabul etmedi ve beni dir...

2 Yorum

Tuncay sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Satıcı Vaatleri Gerçekleşmeyen Philips TV Mağduriyeti

Tuncay

Vatan Bilgisayar

22 Temmuz 2025 16:45

1.080

"Ege bölgesi bölge müdürü direkt arayıp konuyla alakalı çözüm odaklı konuştu gayet güzel bir dil ile destek oldu. Kendisine teşekkür ediyorum buradan"

Satıcı Vaatleri Gerçekleşmeyen Philips TV Mağduriyeti

satici-vaatleri-gerceklesmeyen-philips-tv-magduriyeti-2.jpg

Yanlış Yönlendirme Ve Hasarlı Ürünle Yaşanan Mağduriyet

Nasir

Vatan Bilgisayar

09 Temmuz 2025 17:33

1.694

29.06.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Antalya Lara Şubesi’nden render, grafik ve çoklu işlem amaçlı yüksek performanslı masaüstü sistem toplamak için alışveriş yaptım. Elimde alternatif parça listeleri olmasına rağmen, satış görevlisinin '10 yıllık uzmanım, başkasını dinlemeyin' şeklindeki ısrarlı y...