Vatan Bilgisayar'dan Kırık Ve Çizikli Ayıplı Elektrikli Izgara

24 Temmuz Cuma günü Vatan Bilgisayar’dan Korkmaz Mangalet a333 model elektrikli ızgara satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan kutusunu açtığımda, döküm kasayı çevreleyen plastik gövdede, özellikle destek noktalarında kırıklar ve çizikler olduğunu gördüm. Kutu üzerinde veya ürünün kendi ambalajında herhangi bir hasar bulunmamasına rağmen, ürünün kasasında görsel olarak rahatsız edici ve ürünü ayıplı hale getiren kırıklar mevcuttur. Eklediğim fotoğraflarda bu hasarlar açıkça görülmektedir.

Durumu fark eder etmez Vatan Bilgisayar müşteri hizmetlerini arayarak hasarı bildirdim. Kendileri benden kargo tutanağı talep etti, ancak kutuda hiçbir hasar olmadığı için kargo firmasınca tutanak tutulmadığını ilettim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ürünü hiç kullanmadım ve bu şekilde kusurlu olarak teslim almak istemiyorum. Korkmaz Mangalet a333 elektrikli ızgaramın, ayıplı olması sebebiyle, Vatan Bilgisayar tarafından birebir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Gecikmeden tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.