to read complaints and reviews, or file yours.Vatan Bilgisayar'dan Aşırı Fiyat Farkı Ve 2 Bin Liraya Yaklaşan Kayıp
19.09.2026 tarihinde Kayseri Tuna Life AVM Vatan Bilgisayar şubesine giderek etiket fiyatı 28.999 TL olan Acer Aspire GO 16 1. nesil Core 5 120U – 8 GB – 512 GB SSD – 16 inç – Windows 11 bilgisayar satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim.
Eve geldiğimde aynı ürünü Hepsiburada üzerinde, kargo bedava ve peşin fiyatına 9 taksit imkanıyla 27.999 TL’ye satıldığını gördüm. Ürünün Hepsiburada sayfasında satıcı bilgisinin Vatan Bilgisayar olarak yer aldığını fark edince, mağazadan aynı ürünü hem daha pahalıya aldığımı hem de bu fiyat farkını kimsenin bana belirtmediğini anladım. Ayrıca Vatan Bilgisayar’ın kendi internet sitesinde de farklı bir fiyatla yer aldığını gördüm.
Bu alışveriş için evimden 60 km uzaktaki mağazaya gidip yaklaşık 1.000 TL’lik yakıt harcadım, üzerine aynı ürün Vatan Bilgisayar’ın Hepsiburada üzerindeki fiyatına göre mağazada 1.000 TL daha fazla ödedim. Toplamda 2.000 TL civarında bir kaybım oluştu. Üç çocuk babası olarak bu tutar benim için gerçekten önemli bir miktar. Vatan Bilgisayar’ın ayağına kadar gelen müşteriye böyle bir fiyat politikası uygulamasından dolayı kendimi mağdur hissediyorum.
Mağazadan aldığım ürüne ait faturayı, Vatan Bilgisayar’ın kendi internet sitesindeki fiyat ekran görüntüsünü ve Hepsiburada sayfasındaki fiyat ekran görüntüsünü de şikayetime ekledim. Ürünü iade etmek ve bu alışveriş nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vatan Bilgisayar’dan Acer marka bir bilgisayar satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra aynı ürünün internette Vatan Bilgisayar tarafından daha düşük fiyata satıldığını fark ettim. Bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak rahatsız etti, kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.
Bu durum üzerine Vatan Bilgisayar yetkilileri benimle iletişime geçti ancak fiyat farkının iade edilmeyeceğini söylediler. Müşteri memnuniyetini önemseyen bir firma olarak bu yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum.
Aradaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Süreciniz incelenecek ve tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
