to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Haftalardır Yapılmıyor
Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden 12 Kasım tarihinde 30589977 numaralı siparişle bir laptop satın aldım. Ürün daha kargoya verilmeden siparişi iptal ettim, toplam 7.150 TL’lik ücretimin iadesi yapılacağı söylendi.
Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ücret iadem hala hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetlerini bu süreçte defalarca, yaklaşık 8–10 kez aradım, her seferinde sadece “iadeyi yapacağız, bekleyin” şeklinde geçiştirildim ancak somut bir işlem yapılmadı.
Ürün bana hiç gönderilmediği ve iptali de zamanında yaptığım halde, bu kadar uzun süre para iademin yapılmamasından dolayı mağdur oldum. 7.150 TL tutarındaki ücret iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
