Vatan Bilgisayar'da Uyumsuz İPhone 16 Ekran Koruyucu İçin 1.058 TL İadesi

14 Şubat’ta İstanbul Akbatı karşısındaki Vatan Bilgisayar mağazasından iki adet iPhone 16 cep telefonu satın aldık. Satın alma sırasında telefonlara ekran koruyucu da alıp taktırdık ve bu işlem için toplam 1.058 TL ödeme yaptık. Ancak takılan ekran koruyucular telefonların ekranını tam olarak kaplamıyor, kenarlarda açık kısımlar kalıyor ve ürünler telefona göre küçük duruyor.

16 Şubat’ta durumu anlatmak için tekrar mağazaya gittik. Ekran koruyucuların uyumsuz olduğunu belirttik ancak mağaza görevlileri, ellerindeki tüm ekran koruyucuların aynı olduğunu söyleyerek herhangi bir çözüm sunmadı ve yardımcı olmadılar. Ürünün telefona tam uymamasına rağmen değişim veya başka bir alternatif önerilmemesi bizi mağdur etti.

Ekran koruyucuların iPhone 16 ile uyumlu olmaması ve mağazada da farklı bir ürün bulunmadığının belirtilmesi nedeniyle, takılan ve ücretini ödediğimiz ekran koruyucular için ödediğimiz 1.058 TL’nin iadesini talep ediyoruz. Konunun incelenerek mağduriyetimizin giderilmesini rica ederiz.