Vatan Bilgisayar'da Teşhir Olarak Satılan Arızalı İade Tablet

06.02.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın Van Cevdetpaşa İkinisan şubesinden Samsung a9+ model bir tablet satın aldım. Ürünün teşhir ürün olduğu, sadece sergilenip kutusu açıldığı için indirimli olarak satıldığı ifade edildi. Ancak kutuyu açtığımda, kutunun içinde sıkışmış halde 2 adet servis fişi olduğunu gördüm. Bu fişlerden, bana satılan ürünün daha önce arızalandığı için başka bir müşteri tarafından iade edildiğini anladım.

Yani bana, sıfır veya sadece teşhir ürünü gibi gösterilerek, aslında arızalı olduğu için servise gitmiş ve iade edilmiş bir ürün satılmış oldu. Teşhir ürün ile arızalı, iade edilmiş ürünün aynı şey olmadığı son derece açık olmasına rağmen, bu ayrım gözetilmeden satış yapılması hem güven sarsıcı hem de Tüketici Hakları'na aykırı bir durumdur. Allah bilir daha kaç ürün bu şekilde satıldı insanlara, ben de bu dikkatsizliklerine denk geldim.

Durumu Vatan Bilgisayar’a info@Vatan adresine mail atarak bildirdim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Fatura numaram Van2026000002296’dır. Ben, kanunen sahip olduğum hakkı kullanarak, benden hiçbir ek ücret talep edilmeden ürünümün Samsung Galaxy TAB s11 12 GB 256 GB 11'' Android Tablet SM-X730NZSPTUR Gümüş model cihaz ile değiştirilmesini talep ediyorum. Arızalı-iade edilmiş bir ürünün teşhir ya da sıfır gibi satılması nedeniyle oluşan mağduriyetimin, belirttiğim üst model cihazla değişim yapılarak acilen giderilmesini istiyorum.