Vatan Bilgisayar'dan Aldığım Gaming PC Sürekli Arızalı, 150 Bin TL Masrafla Çözülmedi, İade Talebi

Vatan Bilgisayar’dan mağazadan satın aldığım ve garantisi hâlâ devam eden gaming PC, yaklaşık 1 yıldır aynı sorunu tekrarlıyor. Bilgisayar hiç açılmıyor, donanımlara güç gitmiyor, sadece kasada ışık yanıyor. İlk arıza sonrası beni yeni anakart, işlemci ve RAM almaya yönlendirdiler, bunların ücretini de ben ödedim. Ancak yaklaşık 1 ay geçtikten sonra aynı sorun tekrar ortaya çıktı.

Arıza yeniden başlayınca bu kez yeni SSD almam gerektiğini söylediler, onu da aldım fakat üzerinden 1 hafta bile geçmeden bilgisayar yine aynı şekilde çalışmaz hâle geldi. PC’yi ilk aldığımda 50 bin TL ödedim, bu süreçte sürekli parça değişimiyle birlikte toplam maliyet 150 bin TL’yi geçmiş durumda ve buna rağmen sorun kalıcı olarak çözülmedi. Her seferinde test yapılıp yeni parça takılarak cihaz tarafıma geri gönderildi, ancak sorun kısa süre içinde tekrar etti ve tüm masraflar tarafıma yüklendi.

Uzun süredir devam eden, tekrar eden bu arıza ve sürekli masraf çıkmasına rağmen sorunun giderilememesi sebebiyle Vatan Bilgisayar’dan bilgisayarımın bedelinin iadesini veya ayıpsız, sorunsuz bir yenisiyle değişimini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte tarafımdan alınan ve arızanın çözülememesine rağmen ödemek zorunda kaldığım parça ücretlerinin de değerlendirilmesini istiyorum. Talebimin kısa sürede olumlu şekilde karşılanmaması halinde, haklarımı aramak için yasal süreç başlatmayı da düşündüğümü belirtmek istiyorum.