to read complaints and reviews, or file yours.Vatan Bilgisayar Vatan Hazır OEM Sistem Eksik Ürün Gönderimi Ve Özensiz Paketleme
Vatan hazır OEM sistemlerden bütçeme uygun bir sistem aldım. Hızlı gelmesi için montaj istemedim. Ürünün geç yollanmasını neyse dedim ancak kargoyu alınca asıl şoku yaşadım. İşlemciyi ana kart kutusunun içini korumasız çıplak koyup sallana sallana göndermişler. Daha kötüsü de kutusuz fanlı yazdığı halde fan bile göndermemişler. Ve sistemimle bakışıyoruz. Fan gönderilmediği için deneyemedim bile daha sistemi. Bu özensiz tutumları beni oldukça şaşırttı. Vatandan alayım sağlam olsun dedim ama işlemciyi yollama şekilleri ve fanı unutmaları beni cidden çok şaşırttı. Acilen fanımın gönderilmesini istiyorum.
Sipariş no : spr24551495
Evet şikayetimi kendi siteleri üzerinden de ilettim. 1 iş günü geçmesine ve beni mağdur etmelerine rağmen ne bir dönüş oldu ne de bir mesaj. Tek bir çalışanın ciddiyetsiz ve özensiz çalışması benim paramın karşılığını alamama sebep oldu. Kapalı sıfır ürünler olmasına da önem verdiğim için montajsız almıştım ürünü. Madem o anakartı parasını sen vermişsin gibi açıyorsun o zaman bir zahmet işlemciyi de soketine düzgünce tak. Kutunun içinde çarpa çarpa gelmesin değil mi? İnsanlar buna para veriyor. Yapacağın iş elindeki faturaya bakıp ürünleri düzgünce teslim etmek. Hem bunu özensiz yapıyorsun hem de fatura da bile yazmasına rağmen fanımı koymayıp şahsi hatan yüzünden parasını ödediğim ürünü kullanamıyorum. Bu işlemi yapan şahsa hiçbir şekilde hakkımı helal etmiyorum.
Mesajlarıma karşılık yazdıkları tek şey şu oldu '' Bilgi geldiğinde sizinle iletişime geçeceğiz. '' yani ben parasını ödediğim malı günlerdir kullanamıyorum. Parasını ödediğim fanı bana göndermiyorlar. Ve bu süreci şube ile mailleşerek çözmeye çalışıyorlar. Bu süreç kaç gün sürmüş ne zaman cevap gelmiş umurlarında bile değil. Sadece yapmaları gereken mecburi prosedür. Müşteri memnuniyetini geçtim hakkım olanı istiyorum. Parasını ödediğim malı istiyorum. Parasını ödediğim ürünü kullanabilmek istiyorum. Ama müşteri hizmetleri bilgi gelmesini bekliyormuş. Şaka gibi çözüm süreci. Arayıp iletişime geçip hızlandırmaya bile uğraşmıyorlar. En ufak mahcubiyetleri bile yok. Çünkü mecburmuş gibi dönüp dolaşıp kurumsal firma diye oradan alışveriş yapıyoruz. Bir daha tövbeler olsun. Paramla beni rezil ettiniz ya yazıklar olsun size.
Ben bilmediğim bir yerden alırken kesinlikle şikayetleri okurdum. Ama vatandan alırken gerek duymadım. Keşke baksaydım. Bunun gibi bir sürü şikayet var. Hala iletişime geçmediler. Parasını ödediğim halde fanımı göndermiyorlar. Tekrar para verip ( Vatan harici bir yerden ) almak zorundayım bilgisayarı kullanabilmek için. Bir daha Vatan Bilgisayar'a asla bulaşmam tövbe.
Mesaj attılar. Eksik parçanız en kısa zamanda kargo sürecine dahil edilecek diye. Bakalım ne zaman gelecek ya da gelecek mi!
Kasa geldikten tam 1 hafta sonra da fan geldi.
