Vatan Bilgisayar Elazığ Merkez'de Zorla Satın Alınan Arızalı Vivo Y29s Telefon İçin Değişim Talebi

Vatan Bilgisayar Elazığ Merkez şubesinden bugün Vivo Y29s marka telefonu satın aldım. Aslında Xiaomi Redmi Note serisinden bir telefon almak için mağazaya gitmiştim ancak satış temsilcisi ısrarla beni Vivo Y29s modeline yönlendirdi, anlattıklarına güvenerek bu telefonu tercih ettim.

Eve gelip telefonu kullanmaya başladığımda cihazın hoparlöründe sorun olduğunu, zil sesinin çok kısık olduğunu, telefonun genel olarak yavaş çalıştığını ve arayan kişilerin benim sesimi net olarak alamadığını fark ettim. Satın aldığım gün böyle hayal kırıklığı yaratan bir durumla karşılaştığım için mağduriyet yaşadım.

Mağazayı telefonla aradığımda, “getirin bir bakalım” denildi ancak iade olmayacağı da özellikle belirtildi. Hem satıcının yönlendirmesiyle bu telefonu aldığım hem de cihazda ilk günden bu kadar temel sorunlar olduğu için başka bir modelle değişim talep ediyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini ve satış sürecinde yönlendirmeyle alınan, arızalı olduğu izlenimi veren bu ürünün sorunsuz bir modelle değiştirilmesini rica ediyorum. Fatura numaram ELZ2026000007048’dir.