Vatan Bilgisayar Defolu TV Alımını İhmal Ediyor

Vatan Bilgisayar Topkapı şubesinden yaklaşık 30.000 TL ödeyerek aldığım TCL marka televizyon kusurlu çıktı. Ekranda renk bozulmaları ve pikselleşme şeklinde görülen bir sorun var. 29 Temmuz’dan bu yana bu kusurla uğraşıyorum.

TCL, ürünün kusurlu olduğunu kabul ederek iade/değişim için onay verdi ancak Vatan tarafı süreci kesinlikle önemsemiyor. Televizyonun alınması için sevk bilgisi verileceği söylendi, 4 gündür herhangi bir sevk bilgisi paylaşılmadı, ürün evimde bekliyor ve mağdur ediliyorum. Ne arayan var ne de gelip televizyonu alan.

TCL’nin verdiği onaya uygun şekilde Vatan Bilgisayar’ın bir an önce televizyonu adresten alarak ya ürün değişimi yapmasını ya da ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.