to read complaints and reviews, or file yours.Vatan Bilgisayar Çerkezköy Çalışanlarının Tavırları
01.10.2023 Pazar günü Vatan Bilgisayar Çerkezköy şubesine Huawei Mate 20 Lite telefonum için nişanlımla beraber şarj aleti almaya gittik, bize s-link marka 596 TL olan bir şarj aleti verdiler, iyi marka olduğunu söyledikleri için aldık.Orada telefona taktıklarında şarjı algılayıp tekrar durdu aynı şey saniyelerce oldu, şarjı veren arkadaş kabloyu adaptörden çıkartıp başka yere taktı ve telefona tekrar taktı bu sefer şarj olmaya başladı. Tam beklemeden çıkartıp sorun bizim prizde imiş dendi ve bizde aldık.
Eve gittiğimde akşam şarj etmek için çıkardım fakat telefon yine algılamadı. 02.10.2023 Pazartesi günü iade etmek için tekrar gittim sorunu söyledim, denediler aynı sorun orada da oldu, başka bir kablo denendi onda sorun çıkmadı, değişim için kasaya gittim fakat faturada nişanlımın adı olduğu için ıslak imzası gerektiğini söylediler, nişanlımın İstanbul'da olduğunu çalıştığını ve ancak hafta sonu gelebileceğini söyleyip değişim için alacaklarımı da bırakıp çıktım.
08.10.2023 Pazar günü tekrar gittiğimizde pazar günleri iadenin olmadığını ve alınmasının ardından 1 hafta geçtiğini söyleyerek almak istemediler, pazartesi geldiğimi ve imza için işimin hallolmadığını ayrıca hafta sonu geleceğimi belirtmeme rağmen bana iade bölümünün kapalı olduğunu kimsenin söylemediğini belirttim.
Kasadaki beyefendi umursamaz bir tavır sergilediği için müdür beyle görüşmek istedik, geldi durumu anlattık fakat anlamak istemediği gibi sert bir tavırla karşıladı bizi, telefonu tekrar taktık aynı sorun yine oldu, aynı marka başka şarja takıldı yine aynı sorun oldu, bu sefer telefonun şarj girişinden kaynaklı dendi, başka kabloların olduğunu sadece bu markanın olmadığını belirtmeme rağmen, sert bir tavırla karşılandık tekrar, iade için servise göndeririz, fakat sorun olmadığı için iade yapmazlar dendi, ısrarla ne değişim ne de iade almadılar, çalışan birinin yanlış yönlendirme yaparak sattığı 596 TL'lik ürün elimizde kaldığı gibi bir de hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.
Kimsenin birbirinden haberi yok, suçlu gibi sert tavır sergiliyorlar, iade kısmında herkesin aynı şeyi yazdığını okudum, müdür dahil çalışanların müşterilere biraz daha nazik yardımcı olmasını beklerdim, bir daha tövbe gerçekten ve çalışanlarınız hakkında bir denetleme yapılması gerektiğini de düşünüyorum, teşekkürler!
Çerkezköy Vatan çalışanlarının üslup dersi alması lazım. Hayatımda ilk defa Vatan'Dan alışveriş yaptım ve son oldu. Şikayetim aşağıda var. Kutudan ya kullanılmış ya da çizik saat şikayetim var 25 günlük bir süreç sonunda pes etmek zorunda kaldım ama 2 arkadaşıma Philips Airfryer en son modelini Teknosa'dan aldırdım. Bundan sonra misyonum Vatandan olabildiğince bir şey aldırmamak etrafımdakilere... Bu tavırları ve malı satana kadar iyi halleri sonrasında tehditleri ile sadece Çerkezköy değil, Türkiye'deki tüm Vatan'dan tiksindirdiler. Tek ürün bunlarda kalsa Çin'den sipariş edeceğim.