Vatan Bilgisayar Bahçeşehir Şubesinde Ürün Ayrıldığı İddiasıyla Satış Reddi Ve Kaba Üslup

Bugün saat 20:00 civarında Vatan Bilgisayar Bahçeşehir şubesine iPhone 17 Pro satın almak için gittim. Ancak kasadaki görevli, ürünü “son ürün ayrıldı, yarım saate alınacak” gibi inandırıcılığı olmayan bir gerekçeyle satmayacaklarını söyledi.

Eğer ürün gerçekten ayrıldıysa bunun sistemde net ve şeffaf bir şekilde belirtilmesi, müşteriye de açıkça gösterilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu şekilde, açıklayıcı olmayan bir bahane ile satış yapılmaması hem müşteriyle dalga geçer gibi bir his uyandırıyor hem de kurumsallıktan oldukça uzak bir yaklaşım sergileniyor.

Ayrıca kasadaki görevlinin üslubu da kaba ve ilgisizdi. Büyük ve kurumsal bir teknoloji mağazasında bu tarz bir iletişim ve satış yaklaşımını kesinlikle beklemezdim. Bu yaşadığım olumsuz deneyimin ilgili personel ve mağaza yönetimi nezdinde dikkate alınmasını ve gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.