Vatan Bilgisayar'da TV Alana Puan Kampanyası İhlali Ve 5 Aylık Bekleyiş

Vatan Bilgisayar Sivas şubesinden yaklaşık 15 Mayıs civarında Samsung marka bir televizyon satın aldık. Satın alım sırasında “TV alana puan hediye” kampanyası olduğu, puanların da en geç iki hafta içinde hesabımıza tanımlanacağı söylendi. Aradan beş ay geçmesine rağmen bu puan hâlâ yüklenmedi.

Önce mağazaya sorduğumuzda sistemde hata oluştuğunu, bu yüzden puanların yatmadığını belirttiler. Daha sonra tekrar gittiğimizde bu sefer böyle bir kampanya olmadığını, puanların yatmayacağını söylediler. Ardından yeniden konuştuğumuzda iki hafta içinde yükleneceğini söyleyip bizi tekrar beklettiler, ancak bu iki haftanın üzerinden de bir ay geçti ve hâlâ bir sonuç yok.

Beş aydır her sorduğumuzda farklı bir bahane ile oyalanıyoruz. İş satış aşamasında kampanyadan bahsediliyor, satış gerçekleştikten sonra ise ne söylenen sözün ne de kampanyanın arkasında duruluyor. Üstelik bugün aynı ürünü alanlara daha fazla puan verildiğini görüyoruz, yani bize vaat edilen puanın da artık maddi ve manevi bir anlamı kalmadı.

Vatan Bilgisayar’ın satış esnasında verdiği kampanya sözünü tutmasını ve tarafımıza vaat edilen puanların eksiksiz şekilde tanımlanmasını istiyorum. Ayrıca bu yaşadığım mağduriyetin ve şikayetimin Vatan Bilgisayar tarafından da görülmesini ve dikkate alınmasını talep ediyorum.
Bana verilecek puanın 5 aydır bekledim
şu an alındığında ki verilecek puandan değerlendirilmesini istiyorum