Tüketici Hakem Heyeti Kararına Rağmen Para İadesi Yapılmıyor, Mağduriyetim Sürüyor

Ordu Vatan Bilgisayar şubesinden telefonla sipariş vererek Nave marka bir elektrikli Scooter satın aldım. Kısa süre sonra batarya arızası yaşadım. Sorunun çözülmemesi üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve başvurum kabul edilerek lehime karar çıktı (Karar No: 0580*******2800). Ancak tüm yasal sürece ve karara rağmen uzunca bir süredir Vatan Bilgisayar, paramı iade etmiyor.

Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat gerekli hassasiyet gösterilmedi, süreç bilinçli olarak uzatılıyor. Ürünün ödemesini kredi kartı ile yaptım ve mağduriyetim devam ediyor.

Tüketici Hakem Heyeti kararı uygulanarak, gecikmeden ve daha fazla mağduriyet yaşamadan acil faizi ile mağduriyet giderilerek para iadesi talep ediyorum.