to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Üzerinden Alınan Arızalı Çocuk Diş Fırçasının İade Reddi
Trendyol üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından 27 Nisan tarihinde Oral-B şarjlı çocuk diş fırçası satın aldım. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık 1 hafta içinde diş fırçası kendi kendine, durduk yere çalışmaya başladı ve kapama tuşuna bastığım halde kapanmadı, kendiliğinden duruyordu. Çocuğum ürüne alışamadığı için sadece 2 kere kullandık.
5 Mayıs tarihinde ürünü iade olarak gönderdim. Ürün 1 aydan fazla “analiz sürecinde” bekletildikten sonra iademin reddedildiği ve arıza bulunmadığının mail ile bildirildiği söylendi, ancak tarafıma herhangi bir mail ulaşmadı. Şimdi de aynı bozuk ürünün Trendyol Express ile bana geri gönderileceği ifade ediliyor.
Garantisi olan ve alınalı sadece 1 hafta içinde arıza yapan bu kusurlu ürünü geri almak istemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, ürünün ayıplı olarak değerlendirilmesini ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebimiz tarafımıza ulaştı. Sürecinizi kontrol edebilmemiz için fatura numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
Fatura bulunamadı diyor Trendyol fatura talebi gönderdim size
