to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Ürün Teslim Edildi Olarak İşlendi
10.03.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar üzerinden oluşturduğum spr32**** numaralı siparişimi iptal ettim. Ürün kargoda olduğu için sistem otomatik olarak v427**-1** numaralı iade kodunu tanımladı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ürünü kapıda teslim almayarak iade sürecini başlatabileceğim özellikle belirtildi.
12.03.2026 tarihinde Kolay Gelsin kuryesi adresime geldiğinde, siparişi iptal ettiğimi ve teslim almak istemediğimi açıkça belirttim. Kurye de bu beyanımı onaylayarak adresten ayrıldı. Ancak daha sonra sisteme baktığımda, ürünün teslim edilmediği halde “Teslim Edildi” olarak işlendiğini gördüm.
Şu an fiilen elimde olmayan bir ürünün iade süreciyle uğraşmak zorunda bırakılıyorum ve satıcıya yanlış bilgi loglandığı için iade onayı alamıyorum. Hem Vatan Bilgisayar hem de Kolay Gelsin tarafında bu hatayı düzeltebilecek bir muhatap bulamıyorum. Ürünün teslim edilmediğine dair kaydın acilen düzeltilmesini, yanlış teslimat bilgisinin sistemden kaldırılmasını ve iade işlemlerimin gecikme olmadan eksiksiz tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebimiz tarafımıza ulaştı. Sürecinizi kontrol edebilmemiz için fatura numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Süreciniz incelenecek ve tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
Firma kısa süre içerisinde arayarak durum hakkında bilgilendirme yaptı ve sorun çözüme ulaştırıldı. Teşekkür ederim.
Değerli Müşterimiz, Süre içerisindeki ilgi ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
