Tekno Spark 40 Pro Ses Sorunu Garanti Onarımına Rağmen Devam Ediyor Ve İade Talep Ediliyor

27 Mayıs’ta Kahramanmaraş’taki AVM’de bulunan Vatan Bilgisayar mağazasından Tecno Spark 40 Pro model telefonu satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri görüntülü konuşmalarda sesle ilgili ciddi problemler yaşıyorum. Görüntülü aramalarda ses karşı tarafa hiç gitmiyor ya da çok geç ulaşıyor, hoparlörü açtığımda ise ses ya hiç duyulmuyor ya da konuşma sırasında sürekli kesilmeler oluyor.

Bu sorunlar üzerine telefonu garanti kapsamında servise gönderdim ve cihazın onarıldığı söylendi. Ancak telefon bana “onarıldı” denilerek geri gelmesine rağmen, yaşadığım ses problemleri hiçbir şekilde düzelmedi, aynı sorunlar aynen devam etti. Yaşadığım şehirde Vatan mağazası bulunmaması ve kişisel koşullarımın elverişli olmaması nedeniyle tekrar tekrar mağazaya veya servise götüremiyorum.

Son olarak ürünü bugün tekrar Vatan mağazasına bıraktım ve yeniden incelenmesini bekliyorum. Sıfır olarak aldığım ve ilk günden beri sorunsuz kullanamadığım bu telefon için artık tamir değil, para iadesi talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu sorun için mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iademin yapılmasını rica ediyorum.