Tecno Watch Active 3 Güncelleme Sonrası Kapanıp 36 Gün Geri Dönüş Alınmıyor

Tecno Watch Active 3 akıllı saatimi yazılım güncellemesi sonrasında kendi kendine kapandı ve bir daha hiç ekran görüntüsü alamadım. Bunun üzerine 21.06.2026 tarihinde ürünü satın aldığım Vatan Bilgisayar As Merkez AVM mağazasında müşteri hizmetlerine teslim ederek teknik servise gönderilmesini sağladım. Ürüne ait servis kayıt numaram 8MS0077154’tür.

Aradan 36 gün geçmesine rağmen ne Vatan Bilgisayar’dan ne de teknik servisten onarım durumu, değişim ya da iade süreciyle ilgili hiçbir şekilde geri bildirim almadım. Cihazım hâlâ tarafıma ulaşmadı ve süreç hakkında bilgilendirilmemem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Tecno Watch Active 3 cihazımın onarımının hızlıca tamamlanmasını, mümkün değilse yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesinin yapılarak sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.