Sıfır Macbook Adaptörü Arızalı Çıktı, Çözüm İçin Mağdur Edildim

Burak

18 Kasım 2025 12:20

540

19 Eylül 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Gaziemir şubesinden sıfır olarak aldığım Macbook Air m4 cihazımın adaptörü, ürünü ilk kez şarja takmak istediğimde arızalı çıktı. Durumu hemen firmaya ilettim ancak bana ürünü servise götürmem gerektiği söylendi. Sıfır aldığım bir ürün için bu yaklaşımı kabul edemiyorum. Optimum Gürgençler’e götürdüğümde ise Vatan Bilgisayar’ın kendi raporlarını kabul etmediğini öğrendim. Şimdi de Egemek yetkili servisine yönlendirildim. Paramızla mağdur oluyoruz; 11 gündür yeni aldığım ürünü kullanamıyorum.

Adaptörümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen olumsuz yanıt aldım. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar'da İade Hakkı Tanınmıyor, Müşteri Memnuniyeti Göz Ardı Ediliyor

Burak

Vatan Bilgisayar

06 Temmuz 2025 16:00

995

Vatan Bilgisayar Gaziemir Optimum şubesinden Samsung şarj aleti aldık. Ürün typec - typec bir ürünmüş. Ürünü kutusundan dahi çıkarmadık, sadece üzerindeki şeffaf bandı açtık. Ertesi gün iade etmek istediğimizi söylediğimizde iade alınmayacağını söylediler. Vatan Bilgisayar'dan bir ürün aldıysanız be...

Vatan Bilgisayar'da İade Hakkı Tanınmıyor, Müşteri Memnuniyeti Göz Ardı Ediliyor

vatan-bilgisayarda-iade-hakki-taninmiyor-musteri-memnuniyeti-goz-ardi-ediliyor-4.jpg

vatan-bilgisayarda-iade-hakki-taninmiyor-musteri-memnuniyeti-goz-ardi-ediliyor-3.jpg

Garanti Kapsamında Değişim Sürecinde Bilgilendirme Ve Teslimat Sorunu

Mert

Vatan Bilgisayar

08 Aralık 2025 20:36

535

Vatan Bilgisayar Gaziemir Optimum şubesine yaklaşık 1 ay önce, garantisi devam eden masaüstü bilgisayar kasamızı teslim ettik. Kasayı bıraktığımızda ekran kartının yandığını söylediler ve bize ya para iadesi ya da yenisiyle değişim teklif ettiler. Biz yenisiyle değişimi kabul ettik, ancak aradan yak...

Garanti Sürecinde Televizyonum Haftalardır Teslim Edilmiyor Mağduriyetim Artıyor

Ömer

Vatan Bilgisayar

09 Eylül 2025 11:46

497

TCL marka 75 inç televizyonumu, ana kart arızası nedeniyle garanti kapsamında 15 Ağustos civarında Vatan Bilgisayar’a teslim ettim. Televizyonumun iadesinin üzerinden 25 gün geçmesine rağmen Vatan Bilgisayar Gaziemir şubesi ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Vatan Bilgisayar ile defalarc...