Faturadaki Yanlış Alıcı İsmi Ve Düzenleme Talebi

03.12.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan SPR31039891 numaralı sipariş ile MacBook Air M4 24 GB RAM, 512 GB hafıza, gök mavisi renk bir laptop satın aldım. Alıcı bilgilerini girerken iş yerimdeki arkadaşımın adını yazmıştım; bu nedenle faturada arkadaşımın ismi alıcı olarak görünmektedir.

Aynı tarihte tarafıma gönderilen e‑posta ekinde yer alan mesafeli satış sözleşmesi ve ön bilgilendirme formunda benim ismim yer almasına rağmen, kesilen faturada başka bir isim bulunuyor. Bu durum, ürünün gerçek alıcısı ve ödemeyi yapan kişi olarak ileride garanti, servis ve olası iade süreçlerinde sorun yaşamama neden olabilecek bir hata niteliğindedir.

Konu hakkında Vatan Bilgisayar ile görüştüm. Bana “0850 222 56 56 dahili (1) hattımızdan talebinizi iletmenizi rica ederiz” denilerek yönlendirme yapıldı. Ardından telefonda görüştüğüm Vatan Bilgisayar yetkilisine durumu detaylıca anlattım; ancak bu işlemi yapamayacaklarını belirttiler. 65.999,00 TL ödeyerek satın aldığım bu ürünün faturasında alıcı olarak kendi ismimin yer almasını talep ediyorum.

Mesafeli satış sözleşmesi ve ön bilgilendirme formunda alıcı olarak ismim yer aldığı halde faturanın başka bir kişi adına düzenlenmiş olmasını kabul etmiyorum. Bu nedenle mevcut faturanın tamamen iptal edilmesini ve ödemenin tarafımdan yapılmış olması da dikkate alınarak, MacBook Air ürününe ait faturanın kendi adıma yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.