to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Mart 2026 tarihinde Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Vatan Bilgisayar mağazasına giderek Samsung s26 model telefonu almaya karar verdik. Mağazada görevli olan bayan çalışan, telefonun aynı gün ikindi saatlerinde ya da en geç ertesi gün, yani 5 Mart’ta geleceğini söyleyince bu süreyi bekleyebileceğimizi belirttik ve ödemeyi gerçekleştirdik.
Belirtilen tarihte mağazaya gittiğimde ise kimse benimle ilgilenmedi, satışı yapan bayan da mağazada yoktu. Mağaza sorumlusu olduğunu belirten beyefendiye durumu ilettiğimde de bana herhangi bir şekilde yardımcı olamayacağını söyledi. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle sesim mağazada biraz yükseldi, bunun üzerine bana 9 Mart’ta ürünün kesin geleceği söylendi. Ancak 9 Mart’ta yeniden mağazaya gittiğimde telefonun hâlâ gelmediğini öğrendim.
Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat kimse geri dönüş yapmadı. Mail gönderdim, ona da cevap verilmedi. Toplamda 8 gündür bu sürecin içinde bekletiliyorum ve ne net bir bilgi alabiliyorum ne de çözüm sunuluyor. Mağazada yaşadığım iletişimde de sorularımı duvara soruyormuşum gibi bir ilgisizlik hissettim, kimse gerçekten yardımcı olmak istemedi.
Ödemesini peşin olarak yaptığım Samsung s26 telefonun bir an önce temin edilerek tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili artık net, doyurucu bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
23.01.2025 tarihinde saat 20.00 civarında Samsung S25 FE model telefonu almak için sürekli alışveriş yaptığım Edremit Vatan Bilgisayar mağazasına gittim. Normalde mağazada gezerken peşimizden ayrılmayan, ürün tanıtımı için sürekli yanımıza gelen personelden bu kez tam tersi şekilde hiçbir ilgi görem...
19.02.2026 günü saat 14.30 sularında Samsung marka bir tablet almak için Samsun Piazza’daki Vatan Bilgisayar mağazasına gittim. Tablet reyonuna yaklaştığımda reyonun başında 3 erkek çalışan vardı ve üçü de elleri bağlı, sırtlarını geriye yaslamış şekilde duruyorlardı. Ne doğruldular ne de bir “hoş g...
26 Eylül’de Isparta İyaş Park Vatan Bilgisayar mağazasından bir tablet satın aldım. Ürün depodan geleceği için mağaza çalışanları beni arayacaklarını ve tabletin teslim edileceği zaman bilgilendirileceğimi söylediler. Ancak 30 Eylül’den 1 Ekim’e kadar kimse tarafından aranmadım. Defalarca mağazayı a...
2 Ocak 2026 tarihinde Kütahya Vatan Bilgisayar’dan MSI marka bir ana kart satın aldım. Ürünü taktığımda işlemci ışığı yaktığını ve ekrana görüntü vermediğini fark ettim. Aynı gün mağazayı telefonla aradım ve durumu anlattım. Özellikle “kasayı mı getireyim, sadece anakartı mı getireyim” diye sordum, ...
Vatan Bilgisayar mağazasından bir gün önce Samsung A26 telefon aldım. Telefonun ekranının kırık olup olmadığını, Android işletim sistemi üzerinden kameranın çalışıp çalışmadığını ve ölü piksel olup olmadığını yetkili kontrol edip tarafıma teslim etti. Fakat sim yuvasının kontrolü yapılmadı. Evde, s...
Yorumlar