Vatan Bilgisayar’da İade Reddi Ve Umursamaz Tavır

18.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.20’de Bursa Nilüfer Odunluk’taki Vatan Bilgisayar mağazasından Dreame marka bir saç şekillendirici satın aldım. Ürünü eve gidip denediğimizde satış esnasında anlatıldığı gibi performans göstermediğini fark ettik.

Ürünü aldıktan yaklaşık 30 dakika sonra fişi ve faturasıyla birlikte aynı mağazaya geri götürdüm. Mağazaya girdiğimde ne faturaya baktılar ne de ürünün kutusunu açıp kontrol ettiler. İlgilenen kimse olmadı, son derece ilgisiz ve umursamaz bir tavırla yaklaşıldı. İade talebimi ilettiğimde, “Bu tür cihazları iade alamıyorum, sistem kabul etmiyor.” denilerek hiçbir işlem yapılmadı. Çalışan bir ürünü, sadece beğenmediğimiz veya anlatıldığı gibi çıkmadığı için servise göndermeyi önermeleri de bana göre mantıklı değil.

Vatan Bilgisayar Bursa Nilüfer Odunluk şubesinin bu tutumundan şikayetçiyim. Kullanılmış, arızalı ya da hasarlı olmadığı halde, kısa süre içinde geri götürdüğüm bu üründe iade talebimin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iadesini istiyorum.