Philips Xw9463/11 Aqua Trio 9000 Modelinde Sürekli E5 Hatası Ve Tam Para İadesi Talebi

Philips xw9463/11 Aqua Trio 9000 Islak&Kuru Kablosuz Süpürgeyi yaklaşık 1 ay önce Vatan Bilgisayar Yalova şubesinden satın aldım. Ürünü alalı çok kısa bir süre olmasına rağmen 18.02.2026 tarihinden beri sürekli e5 hatası veriyor ve süpürgeyi kullanamıyoruz. Sadece 1 ay içinde böyle bir problem yaşamaya başlamamız, ödediğimiz yüksek ücreti düşündüğümüzde tam bir hayal kırıklığı oldu.

Yaşadığımız sorunla ilgili olarak Philips müşteri hizmetlerini aradık ve WhatsApp üzerinden de görüştük. Onların sunduğu çözüm adımlarını uygulamamıza rağmen e5 hatası düzelmedi ve ürün hâlâ kullanılamaz durumda.

Bu kadar kısa sürede arıza veren ve önerilen çözümlerle düzelmeyen bir ürün için tam para iadesi talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.