Philips Aqua Trio 9000 Süpürgede Tekrarlayan Başlık Sorunu Ve Çözüm Talebi

04.01.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar Gebze şubesinden satın aldığım Philips Aqua Trio 9000 ıslak kuru süpürgeyi çok az kullanmama rağmen sürekli aynı sorunu yaşamaktan dolayı mağdur oldum. Cihazın silme başlığı, kullanırken atmaya başladı ve cihaz sürekli kendi kendini temizlemeye çalışırken başlık hatası verdi. Bu nedenle ürünü teknik servise götürdüm, başlık değişimi yapıldı fakat kısa süre sonra aynı sorun tekrar etti.

Toplamda yaklaşık 10 gün süpürgesiz kaldım. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için işlemler servis tarafından ücretsiz yapıldı ancak sorun çözülmedi. Philips müşteri hizmetlerini aradığımda beni teknik servise yönlendirdiler, fakat artık tamirle uğraşmak istemiyorum. Sürekli aynı arızayı yaşamak ve her seferinde mağdur olmak istemiyorum.

Sipariş numaram: gbz2024000000232. Paramın iade edilmesini ya da ürünümün bir üst ve sorunsuz modeliyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.