İnternette Görülen Fiyat Mağazada Kabul Edilmedi Müşteri Mağdur Bırakıldı

Görkem

27 Mayıs 13:17

25.05.2026 tarihinde İzmir Vatan Bilgisayar Basmane şubesine, internet sitesindeki web’e özel fiyatla Philips 5547 lattego espresso makinesi ve yanında Grundig kahve makinesi almak için gittik. Mağazada görevli personel sisteme giriş yaptı ve uzun bir beklemenin ardından Philips espresso makinesini web’de gördüğümüz fiyattan veremeyeceğini söyledi. Oysa hem biz hem de ilgili personel ekrandaki fiyatı net bir şekilde görmüştük ve çalışan da bu konuda haklı olduğumuzu ifade etti.

Buna rağmen mağaza müdürü ve bölge müdürü dahil hiçbir yetkili çözüm üretmedi, bize yardımcı olunmadı. Bu durum, rafta başka kasada başka fiyat uygulaması gibi, müşteriyi mağdur eden bir izlenim oluşturdu ve sonuç olarak her iki ürünü de almaktan vazgeçip mağazadan ayrıldık. Vatan Bilgisayar gibi bir markaya bu kadar nezaketsiz ve müşteri memnuniyetinden uzak bir yaklaşımı gerçekten yakıştıramadık.

Şikayetimin yetkililerce detaylı şekilde incelenmesini ve mağazaya gittiğimde internet sitesinde gördüğüm web’e özel fiyattan Philips 5547 lattego espresso makinesini satın alabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Kartı Kampanyasından Yararlanamama Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Feyza

Vatan Bilgisayar

22 Eylül 2025 16:07

713

21.09.2025 tarihinde Rize Merkez Vatan Bilgisayar şubesinden iPhone 15 ve adaptör satın aldım. Ziraat Bankası kredi kartımla 50.868 TL’lik alışverişimde, bankanın “50 bin tl ve üzeri alışverişe 3.000 TL ParaPuan” kampanyasından faydalanmak istedim. Kasadaki personele, 50.000 TL’yi kredi kartımdan, k...

Mağaza Teslimatında İlgisizlik Ve Uzun Bekleme Süresi Mağduriyet Yaratıyor

Şaban

Vatan Bilgisayar

22 Ekim 2025 16:43

447

20.10.2025 tarihinde İstanbul Topkapı mağazasından teslim almak üzere, web sitesi üzerinden spr30079760 numaralı süpürge ve ütü siparişini verdim. Siparişin mağaza teslim seçeneğiyle alınması gerektiği için mağazaya gittim. Ancak mağazada kasaya siparişimi almak istediğimi belirttim fakat kasada 5 k...

Çağatay sonuçtan hiç memnun değil

Fiyat Tutarsızlığı Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyet Yarattı

Çağatay

Vatan Bilgisayar

30 Ekim 2025 13:10

892

29 Ekim 2025 tarihinde Isparta İyaş Vatan Bilgisayar şubesinden iPhone 15 satın almak için mağazaya gittim. Satış temsilcisinden aldığım fiyat bilgisiyle kasadaki fiyat arasında tutarsızlık yaşadım. Aksesuar paketi için satış temsilcisi bana 2.800 TL fiyat verdi, ancak kasada ödeme sırasında bu tuta...

1 Destek

Vatan Bilgisayar Bahçeşehir Şubesinde Ürün Ayrıldığı İddiasıyla Satış Reddi Ve Kaba Üslup

Esra

Vatan Bilgisayar

06 Mayıs 21:10

347

Bugün saat 20:00 civarında Vatan Bilgisayar Bahçeşehir şubesine iPhone 17 Pro satın almak için gittim. Ancak kasadaki görevli, ürünü “son ürün ayrıldı, yarım saate alınacak” gibi inandırıcılığı olmayan bir gerekçeyle satmayacaklarını söyledi. Eğer ürün gerçekten ayrıldıysa bunun sistemde net ve şef...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Online Stokta Görünen XPG RAM Mağazada Satılamıyor

Mehmet

Vatan Bilgisayar

22 Nisan 00:30

425

21.04.2026 tarihinde sabah saat 10.00 – 10.05 arasında Konya Vatan Bilgisayar Kulesite şubesine, internet sitesinde stokta görünen XPG 32 GB (16X2) Lancer Blade siyah DDR5 6000 MHz cl30 1.35v PC RAM ürününü almak için gittim. Ürünü raflarda asılı şekilde gördüm ve kasadan satın almak istediğimde, st...

1 Destek

Tüm Vatan Bilgisayar Mağaza Şikayetlerini Gör