Yeni Alınan Tabletin Camında Kısa Sürede Deformasyon Ve Servis Ücreti Talebi

Bir ay önce Mall of İstanbul AVM Vatan Bilgisayar'dan aldığım Lenovo TAB Yoga Plus marka tabletin camında iki hafta içinde aşınma ve deformasyon oluştu. Bunu Vatan Bilgisayar'a götürdük, servise göndereceklerini söylediler. Bir hafta bekledik ancak sonuç olarak kullanıcı hatası dediler ve bizden 10....
Yeni Alınan Roborock Q8 Pro'nun Arızalı Çıkması Ve Değişim Talebine Olumsuz Yaklaşım

08.12.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Vatan Bilgisayar mağazasından Roborock Q8 Pro model robot süpürgeyi yaklaşık 18.999 TL’ye, ayrıca yaklaşık 3.000 TL garanti uzatma paketiyle birlikte satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren sürekli olarak şarja dönme, odaları tanımama ve temizlik tamamlan...
Vatan Bilgisayar'dan Alınan Üründe Garanti Sorunu Ve Mağduriyet
Vatan Bilgisayar Mall of şubesinden 2023 yılında ekstra 2 yıl garanti yaptırarak Roborock Q7 Max robot süpürge aldım. Ürün garanti kapsamı sırasında arıza verdi ve Vatan'a götürdüm. Servise gittiğinde ücret çıktı ve ürünün ithalatçı garantili olmasından dolayı garanti kapsamına girmediği söylendi. V...
Satın Alınan Monitör 24 Saatte Arızalandı, Sıfır Ürün Yerine Onarım Süreci

18.07.2025 tarihinde Mall Of İstanbul’daki Vatan Bilgisayar’dan bilgisayar ve bilgisayara yan ürünleri satın aldık. Bu ürünlerden biri olan Asus marka monitör, aynı gün ekranı açılmadığı için 24 saat içinde bizzat aldığımız mağazaya giderek geri teslim ettik. Önce mağazada görevli bayan bize servist...
Yanlış Askı Aparatı Satışı Ve Ek Ücret Talebiyle Mağduriyet

30.07.2025 tarihinde Mall Of İstanbul AVM Vatan Bilgisayar mağazasından, 165 ekran Samsung televizyon ile birlikte personelin yönlendirmesiyle Everest TK-75HH 42"-75" hareketli, maksimum 50 kg askı aparatı satın aldım. Kurulum için gelen yetkili servis, aparatı duvara monte ettikten sonra televizyon...
Sıfır Diye Aldığım İphone Başka Birine Ait Çıktı, Mağaza Sorumluluk Almadı
Mall Of İstanbul Vatan Bilgisayar mağazasından 1 gün önce iPhone 15 128 GB (fatura no: MOI2025000031854) satın aldım. Ödememi banka kartı ile tek çekim olarak 54.999,50 TL tutarında gerçekleştirdim. Cihazı kurulum sırasında, sıfır olarak aldığım üründe başka bir kullanıcıya ait iCloud hesabı olduğun...
Sıfır Alınan Monitörde Işık Sızması Sorunu Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi
Cumartesi günü Vatan Bilgisayar’dan kapalı kutu olarak aldığım Asus rog strıx XG27ACS monitörlerimizi, pazartesi günü kutusundan çıkardım. Hiçbir ayar yapmadan, doğrudan YouTube’dan siyah ekran testi açarak paneli kontrol ettim. Test sırasında monitörün dört köşesinde yüksek derecede ışık sızması (b...
Yeni Alınan Telefonda Ekran Lekesi Ve İade Talebine Ret Mağduriyeti

Merhaba, 11.07.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Vatan Bilgisayar mağazasından satın aldığım "Honor 400 Pro 12 - 512GB Akıllı Siyah" telefonu açtıktan sonra ekranında birden fazla noktada, ışıkta belli olan lekeler gördüm. Telefonu, tüm aksesuarlarıyla eksiksiz şekilde kutusuna koyup, 12.07.2025 tarih...
Robot Süpürge Arızası Sonrası Yasal Sürede Çözüm Ve İade Alamadım

13 Haziran tarihinde Mall of Antalya Vatan' computer şubesinden aldığım Dreame X40 Ultra marka robot süpürge 2 gün sonra yan kol arızası verdi. 16 Haziranda firmaya servise gönderilmek üzere teslim ettim. Herhangi bir geri donuş olmaması üzerine firmaya 1 hafta sonra gittiğimde "yasal sürelerinin ol...
Satın Aldıktan İki Gün Sonra Süpürgenin Fiyatı Düştü İade Talebim Var

Mall of Antalya da bulunan Vatan Bilgisayar'dan Philips XC8057/01 Aqua Plus 25.2 v Dikey Şarjlı Süpürge cihazı 10.07.2025 tarihinde 17999 TL'ye satin aldım. Aradan 2 gün geçti. Bugün ay 12.07.2025 ürünün fiyatının 15.899 TL'ye indirildiğini gördüm. Urunu daha kullanmak bile nasip olmadı. Aradaki far...
Klimanın Kurulumunda Ek Ücret Sürprizi Ve İade Sorunu
Vatan Bilgisayar Mall of İstanbul şubesinden LG marka klima aldım, 3 gün sonra kargodan teslim edildi. Kuruluma gelen görevliler, klimaya dokunmadan önce ek ücretler talep etmeye başladılar. Klimayı hiç açmadan iade etmek istedim ancak kabul edilmedi. Mağazadan alınan ürünlerin iade alınmadığını bel...
Fatura Sorunu Nedeniyle Servis Hizmeti Alamıyorum: Vatan Bilgisayar Mall Of İstanbul'da Müşteri Mağduriyeti
29/06/2025 Tarihinde Vatan Bilgisayar Mall Of İstanbul şubesinden aldığım elektrikli scoter ile ilgili ertesi gün fren ve kurulum arızası çıktı. Yetkili servise götürdüğüm ürünümü, servis faturasını istedi. Bende verdim. Ancak fatura da sadece ödedim meblağ yazılı olduğu için servis kabul etmedi, ya...
Vatan Bilgisayar Stokta Var Denilen Ürün Mağazada Bulunamadı, Boşuna Yolculuk Yaptım

22 Haziran 2025'te Vatan Bilgisayar Mall Of İstanbul şubesini aradım. Satın almak istediğim Samsung TAB s10+ / s9+ klavyeli mouse padli kılıf ürününün stokta olup olmadığını sordum. Stokta olduğu söylendi. Gebze'den kalkıp Mall Of İstanbul'a kadar gittim. Uzun süre boyunca mağazada ürünü aramalarına...
Vatan Bilgisayar'dan Alınan İphone 16'da Piksel Hatası Ve İade Sorunu

Merhaba, ben Vatan Bilgisayar'dan iPhone 16 cihazı satın aldım. Genelde koyu modda kullanıyorum. Ekran fotoğrafını değiştirdikten sonra ekranımda piksel hatası olduğunu fark ettim. Apple'ın Zorlu şubesine gittim ve hasarın teyidini aldım. Piksel hatası olduğuna dair rapor alıp satıcı firmaya başvurm...
Vatan Bilgisayar'da Uzayan Servis Süreci Ve Yanlış Bilgilendirme

29.12.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar Selçuker AVM şubesinden aldığım Gskill 32 GB (2*16GB) Ripjaws M5 RGB DDR5 6400Mhz CL36 1.35 v Dual Kit RAM F5-6400J3648F116GX2-RM5RK adlı ürün 20 gün içinde arıza verdi. Vatan Bilgisayar'ın mağazadan alınan ürünler garanti kapsamında. Mağazaya elden getirilmesi ...
Kırık Televizyon Ve Vatan Bilgisayar'ın Yetersiz Müşteri Hizmeti

Merhaba, 17.02.2025 tarihinde Antalya (Mall of) Vatan Bilgisayar şubesinden aldığım televizyonum 18.02.2025 tarihinde kurulum için açıldığı zaman kutudan kırık çıktı. Durumla ilgili servis kaydı oluşturuldu, servis numarası: 639592. Konunun bir an önce çözüme ulaştırılması için desteğinizi bekliyor...
Yasal İade Hakkımız Tanınmadı: Vatan Bilgisayar Deneyimi
Mall Of İstanbul Vatan Bilgisayar'dan adaptör kablosu aldık ama bir gün sonra eski kablomuz çalıştığı için iade etmek istedik. Vatan'da çalışan bayan, fabrika tebliğli iade ve değişim yok dedi. Faturamız ile gitmemize rağmen, yani T.C. vatandaşı bir müşterinin elindeki var olan yasal hakları tanımıy...
Aldığım Akıllı Saat Sürekli Sorun Çıkartıyor

Merhabalar, 15 Aralık'ta Mall of Antalya Vatan Bilgisayar'dan TCL Movetime Family Watch MT46X akıllı saat aldım. Bir gün sonra saat aşırı derecede ısınmaya başladı ve akabinde donmaya başladı. Arama ekranında takılı kaldı. Vatan Bilgisayar'a götürdüm ve kesinlikle onarım istemediğimi belirttim çünkü...
Fiyat Farkı Mağduriyeti: İndirimli Ürün Daha Ucuza Satılıyor

9 Aralık 2024 tarihinde Mall of Antalya Vatan Bilgisayar mağazasından 62.999 TL'ye aldığım iPhone 16 telefonu kısa bir süre sonra sonra kendi sitesinde 59.799 TL fiyata düşmüş olduğunu gördüm. İlgili çalışan Efsane Cuma kampanyası indirimli fiyatında olduğunu söylemiş ve evet çok yardımcı olmuştu la...
Vatan Bilgisayar Samsung Kılıfın İki Günlük Hayal Kırıklığı

Vatan Mall of bayisinden telefon alırken Samsung kılıf da sattılar 1900 TL'ye ve iki gün sonra koptu. Bayiye gittiğimde 'Biz yardımcı olamıyoruz' dediler. Samsung servise götürün. Hiçbirinin arkasında değiller.
Televizyonda Aniden Beliren Çizik Sorunu
30.11.2019 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan (Mall Of İstanbul AVM) televizyon aldım. 12.10.2024 tarihinde televizyonda aniden ortadan ikiye iç kısımdan çizik belirdi. Her şeyimi Vatan'dan alıyorum, böyle olması bizleri üzdü. Ne televizyona dokunuldu ne de başka bir şey; ilk kez böyle bir şeyle karşıla...
Vatan Bilgisayar'dan Aldığım Kahve Makinesi Sürekli Sorun Çıkartıyor!

Philips kahve makinesini Mall Of İstanbul Vatan Bilgisayar'dan aldım. 16.06.2024 tarihinde ürün sürekli garantiye gitti ve hep bir sıkıntıyla karşılaşmaktayım. Bu ürünün yenisini istiyorum. Çok mağdur oldum. Gerekli yerlere başvuracağım çözüm odaklı olmazsanız.
Vatan Bilgisayar Mall Of İstanbul Pişmanlığı Geri Dönüş İstiyorum
Vatan Mall of İstanbul'dan aldığım Samsung Galaxy TAB A8 32 GB tabletimin anakartında sorun oluştuğu için servis tarafından 3.451 TL fatura çıktı ve bu cihaz 1.5 senelik, hâlâ garantisi sürmekte ve artı 1 sene kasko ve pil için ücret ödendi sıfır alınırken. Servis, kenar ince çıtasından dolayı bunu ...















