Kullanılmamış Ürün İçin Para İadesi Yapılmıyor, Sadece Hediye Çeki Teklif Ediliyor

Vatan Bilgisayar İstanbul Pendik mağazasından iki gün önce hediye olarak Arnica marka bir çay makinesi satın aldım. Ürünün kutusu hiç açılmadan, bugün iade için mağazaya gittiğimde, “görerek alındığı” gerekçesiyle iade işlemini kabul etmediler ve sadece ücret iadesi yerine hediye çeki verebileceklerini söylediler.

Ürün hiç kullanılmamış ve kutusu açılmamış olmasına rağmen, para iadesi talebim reddedildi. Ben müşteri olarak, ödediğim tutarın hediye çekiyle değil, ücret iadesi şeklinde yapılmasını istiyorum.

Vatan Bilgisayar’ın bu konuda mağduriyetimi gidererek, Arnica çay makinesinin iadesini almasını ve ücret iadesini gerçekleştirmesini talep ediyorum.