to read complaints and reviews, or file yours. 
Vatan Bilgisayar’ın internet sitesinden 06.0.2026 tarihin de spr31703783 sipariş numaralı TCL marka televizyon satın aldım. Ürün tarafıma kapalı kutu şekilde teslim edildi. Kutu üzerinde hiçbir darbe, ezik veya hasar bulunmamaktadır.
Kurulum için yetkili servis çağırdım. Servis görevlileri kutuyu benim yanımda açtı ve televizyonun ekranının kırık olduğu görüldü. Bunun üzerine servis tarafından tutulan raporda kutunun hasarlı olduğu belirtilmiştir. Ancak bu bilgi gerçeği yansıtmamaktadır; kutuda herhangi bir hasar yoktur ve bunu teslim anında da net şekilde gözlemledim. Kutunun içinde ki köpük hasarlı bunu zaten kutuyu açmadan göremem ve kuruluma gelen servis görevlisi de ilkten kutunun hasarsız olduğunu söyledi sonradan televizyon kırık çıkınca servis tutanağında kutu hasarlı yazdı.
Ürün, kutusu sağlam olmasına rağmen kırık çıkmıştır. Bu durum ürünün taşıma veya üretim aşamasında hasar gördüğünü göstermektedir. Tüketici olarak benim herhangi bir kusurum bulunmamaktadır. Buna rağmen sorumluluk tarafıma yüklenmeye çalışılmaktadır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği ayıplı mal kapsamında olan bu ürün için değişim talep etmekteyim. Vatan Bilgisayar tarafından mağduriyetimin giderilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı bildiririm.
Yaşadığım bu durumdan dolayı ciddi mağduriyet yaşadım. Vatan Bilgisayar’dan sorunun ivedilikle çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vatan Bilgisayar’dan spr30104279 numaralı siparişimle aldığım TCL 55P8K model televizyon, 25 Ekim tarihinde servis tarafından kurulum yapılırken kutusundan kırık olarak çıktı. Ürünün dış kutusunda hiçbir hasar olmamasına rağmen ürün kırık çıkmıştır. Servis raporunda da “ürün kutusundan kırık çıkmışt...
10.09.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar uygulamasından spr29261136 numaralı siparişimle satın aldığım Samsung QE75QN70FAUXTK model televizyon tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunu açmadım ve 20.09.2025 tarihinde Samsung yetkili servisi ilk kurulum için evime geldiğinde kutu açıl...
Vatan Bilgisayar web sitesi üzerinden aldığım TCL marka televizyon servis kurulumunu yaptığı esnada kutudan çıkan ürünün kırık olduğu tespit edildi, servis gerekli ürün görsellerini alıp raporunu oluşturdu. Buraya kadar servisle ilgili sorun yaşanmadı söyledikleri tarih ve zamanda raporumuz geldi....
14 Mart'ta Vatan Bilgisayar'dan Vestel televizyon satın aldım. Televizyon 4 gün içerisinde geldi ve kutunun hasarlı olduğuna dair tutanak tutuldu, öyle teslim edildi. Ondan sonraki gün servis kurulum için geldiğinde kırık ve çalışmaz durumda olduğunu gördü ve tutanak tutuldu. Vatan Bilgisayar'a ilet...
02.11.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Philips Ambilight 43PUS8050 model televizyon satın aldım. Mağazada kapalı kutu ürün olmadığı için ürünün merkezden kargo ile geleceği, kargodan teslim aldıktan sonra kutuyu kesinlikle açmamam gerektiği, kutu açılımının Philips yetkili servis tarafından yapıl...
Yorumlar