to read complaints and reviews, or file yours. 
Hatay İskenderun Prime Mall AVM Vatan Bilgisayar şubesinden aldığım iPhone 13 telefonum için alışveriş sırasında kasko yaptırdım. Yaklaşık 1 ay önce telefonun ekranı kırıldı ve kasko kapsamında tamir edilmesi için başvurdum. Ancak hem Vatan Bilgisayar hem de kasko firması, telefonda yetkisiz müdahale olduğu gerekçesiyle ekran tamirini reddetti. Oysa telefonu kesinlikle garanti dışında hiçbir yere götürmedim ve herhangi bir müdahale yapılmadı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de aynı gerekçeyle yardımcı olunmadı. Eğer gerçekten bir müdahale olmuşsa, bu telefonun bana kullanılmış veya işlem görmüş şekilde satıldığı anlamına gelir. Ben ürünü sıfır olarak aldım ve yalnızca garanti kapsamında işlem yaptırdım.
Kasko haklarımın eksiksiz şekilde uygulanmasını ve ekran onarımımın ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Fatura/Sipariş No: Isk2025000022593
2022 yılında Mayıs ayında Vatan Bilgisayar Ankara İstanbul Yolu şubesinden 2 adet iPhone 13 model telefon aldım. Kasko yaptırırsam garanti pil değişimini desteklemiyor, fakat kasko hem çalınma, kırılma hem de özellikle pil değişimi yaptığını söyleyerek 3. yılın sonunda kasko yaptırdım. Cihazın 2 yıl...
Kasım 2023 te Vatan Bilgisayar Bodrum mağazasından iPhone 13 telefon aldım, satış yapanların ısrarı üzerine tüm hasarın karşılanması garantisiyle kasko satıldı, telefonumun ekranı kırılması üzerine kaskoya gönderdim fakat ekranın muadil parçayla değiştirecekleri söylendi, kabul etmeyince hasarın sad...
2023 yazında Vatan Bilgisayar'dan iPhone 13 aldım. Oradaki satıcı, bana kasko yaptırırsanız telefonunuz çalındığında, kırıldığında, bozulduğunda veya bataryasını değiştirmek istediğinizde ücretsiz sıfırı veya orijinal parça değişimi oluyor dedi. 3 yıllık kasko adı altında bu hizmeti 7.500 TL'ye yapt...
Vatan Bilgisayar İskenderun Prime Mall şubesinden 16.09.2022 tarihinde Samsung A7 Lite tablet aldım alırken şube personeli bana ısrarları sonucu kasko da yaptırdı. Abi tablete çocuk zarar verebilir sen kasko yaptır ısrarları sonucu bende ek ücret ödeyerek kullanıcı kaynaklı hataların da ücretsiz yap...
3 Eylül 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Kahramanmaraş Piazza AVM şubesinden aldığım iPhone 15 için mağaza aracılığıyla kasko yaptırdım. Kasko firması (GIG Sigorta A.Ş.) beni arayarak batarya, arka cam ve kamera lensinin değişmesi gerektiğini iletti ve onayımı aldı. Ancak arka cam, kamera lensi ve ka...
Yorumlar