İptal Edilemeyen Sipariş Ve Geri Ödeme Talebi

Vatan Bilgisayar’dan 14 Şubat tarihinde verdiğim spr32379837 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Siparişi oluşturduktan sadece saniyeler sonra yanlış ürün aldığımı fark edip hemen iptal etmek istedim ancak sitede herhangi bir iptal butonu bulunmuyordu.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve iptal talebinde bulundum, iptal edildiği bilgisi verildi. Telefonu kapattıktan sonra siteyi kontrol ettiğimde siparişin iptale düşmediğini görünce bu kez tekrar arayıp durumu bildirdim ve ayrıca siteden bir destek talebi de açtım. Yani aynı sipariş için iptal talebimi toplamda üç kez ilettim.

Tüm bunlara rağmen bana mail ile iptal talebimin alındığı söylenmesine karşın ürün kargoya verilmiş ve aile evime teslim edilmiş. Bugün tekrar temsilcinizle görüştüm, bu kez de ürünün fotoğrafları talep edildi, onları da ilettim.

İlk andan itibaren defalarca iptal talebinde bulunmuş olmama rağmen ürünün kargoya verilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünün aile evimden alınarak iadesinin sağlanmasını ve sipariş bedelinin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.