to read complaints and reviews, or file yours.Huawei Puro 80 WhatsApp Sorunu Nedeniyle Belgelerim Silindi Ve Mağdur Oldum
Huawei Puro 80 model telefonu 2 gün önce Vatan Bilgisayar Niğde şubesinden 62.999 TL ödeyerek satın aldım. Telefonu aldığım günden beri WhatsApp uygulamasını kullanamıyorum. Uygulamayı yüklemeyi, silip tekrar yüklemeyi, farklı internet ağları denemeyi ve diğer tüm önerilen adımları denedim. Bugün mağazaya giderek satış danışmanından da destek aldım; eski bir Huawei telefondan WhatsApp hesabımı aktarıp yeni telefona yüklediler ancak bu da kalıcı bir çözüm olmadı. Şu anda WhatsApp dışındaki uygulamalarda herhangi bir sorun yaşamıyorum.
WhatsApp’ı işim için aktif olarak kullanıyorum ve bu sorun nedeniyle tüm yazışmalarım ile belgelerim silindi, ciddi anlamda mağdur oldum. Satın alma sırasında Samsung s25 almak istemiştim fakat satış danışmanının yoğun ısrarı ile Huawei Puro 80 almaya karar verdim. Şu an yaşadığım mağduriyetin ileride de devam edeceğinden endişeliyim.
Ürünün acilen Samsung s25 ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve konuyla ilgili hızlı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Huawei Puro 80 Pura model telefonu 3 gün önce Vatan Bilgisayar Niğde şubesinden 62.999,50 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı aldığım günden beri uygulama yükleme konusunda ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Özellikle WhatsApp hiçbir şekilde kurulmadığı için kullanamıyorum. Diğer uygulamaları ise güvenli olmayan, farklı sitelerden indirmek zorunda kalıyorum. Sorunu çözmek için mağaza satış danışmanının önerisiyle, başka bir eski Huawei telefonda hesabımı açıp yeni cihazıma uygulama yüklemeyi denedik. Ancak bu yöntem hem güvenli değildi hem de eve döndüğümde WhatsApp tekrar bozuldu ve tüm yazışmalarım ile belgelerim silindi. Bu süreçte mağaza yetkilileri de marka ile iletişime geçti fakat herhangi bir kalıcı çözüm sunulamadı. Telefonum garanti kapsamında ve henüz 3 gündür kullanmaya çalışıyorum. Cihazı aldığım andan itibaren bu sorunlar yaşandığı için ya ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum.
