to read complaints and reviews, or file yours. 
14.06.2025 tarihinde İzmir Optimum AVM Vatan Bilgisayar şubesine toplama masaüstü bilgisayarımı, açılmama sorunu nedeniyle teknik servise teslim ettim (Servis formu no: 259rtxkp). Bilgisayarım garanti kapsamında olmasına rağmen, tüm parçalar tek tek servise gönderildi ve yaklaşık 3 ay beklememe rağmen her seferinde 'sağlam' denilerek geri gönderildi. Son olarak, kasanın hasarlı olduğu belirtilip değişimi için 1 ay daha beklemem gerektiği söylendi.
Bu süreçte hem telefonla hem de yüz yüze defalarca iletişime geçmeme rağmen, sürekli baştan savma cevaplarla geçiştirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bilgisayarımın toplamda 33.327,99 TL tutarındaki ödemesini eksiksiz yaptım; ancak uzun süredir ürünü kullanamıyorum. Ürünümün ayıplı olmasına ve mağazada test edildiğinde de sorunun görülebilmesine rağmen, değişim ya da kalıcı bir çözüm sağlanmıyor ve parçalara 'sağlam' denilerek geri gönderiliyor.
Garanti kapsamında olan bilgisayarımın bir an önce değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
17.06.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar Levent şubesinden 38.064,91 TL’ye toplama bilgisayar satın aldım. 02.08.2025 tarihinde, bilgisayarım hiç açılmadığı ve ekrana görüntü gelmediği için, garanti kapsamında aynı şubeye teslim ettim. Ancak teslim sırasında bana herhangi bir servis fişi, teslim belges...
16 Ekim 2025 tarihinde saat 20:00’de İzmir Optimum AVM Vatan Bilgisayar şubesine djı Flip More model drone cihazımı, garanti kapsamında servise gönderilmek üzere teslim ettim (Müşteri Hizmet Formu No: 163MS0014405). Aradan 9 gün geçmesine rağmen ürünümün yetkili servise hâlâ ulaşmadığını öğrendim. ...
14/07/2025 tarihinde Gaziemir Optimum Vatan Bilgisayar mağazasından Exper X ERA xc236 Intel Core i5 14400f 2.5 GHz 16 GB 500 GB SSD 8 GB Nvidia RTX4060 FreeDOS model bilgisayar kasasını satın aldım (Fatura No: ızo2025000028551). Ürünü aldığım ilk günden itibaren ön portlara herhangi bir cihaz taktığ...
İzmir Optimum AVM'deki Vatan Bilgisayar'dan 18.07.2023 tarihinde Philips marka 55Oled807 model TV aldık. TV önce 17 ağustosta kendi kendine kapandı uzun süre açamadık. Bir gün sonra aynı hatayı gün içerisinde birkaç kez tekrar etti. 19.08.2023 Cumartesi günü servisi aradık. Birkaç çözümsüz yol göste...
07,04,2023 tarihinde 20.559TL karşılığında İzmir Optimum Vatan Bilgisayar mağazasından aldığım bilgisayar 12,08.2023 tarihinde arızalandığından dolayı İzmir Optimum mağazasındaki Vatan Bilgisayar'a götürdüm. (Şikayeti bilgisayar aşırı yavaşladı ve kendi kendine kapanıyor.) Kontrol ettiler. Sıvı soğu...
Yorumlar