to read complaints and reviews, or file yours. 
17.06.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar Levent şubesinden 38.064,91 TL’ye toplama bilgisayar satın aldım. 02.08.2025 tarihinde, bilgisayarım hiç açılmadığı ve ekrana görüntü gelmediği için, garanti kapsamında aynı şubeye teslim ettim. Ancak teslim sırasında bana herhangi bir servis fişi, teslim belgesi veya tutanak verilmedi.
Arıza tespiti için 8 gün, onarım için ise 20 gün yasal süresi olduğu belirtilmesine rağmen, bugüne kadar (09.09.2025) bilgisayarımı teslim alamadım. Toplamda 39 gündür mağdur durumdayım. Bu süreçte Levent şubesine 3-4 kez şahsen gittim, 5-6 kez de telefonla aradım. Her defasında “arıza tespit ediliyor” veya “servisten yanıt bekleniyor” gibi genel cevaplarla geçiştirildim. Görüştüğüm kişiler arasında E** Bey ve İ***** Bey bulunuyor. Ayrıca genel merkezi de aradım fakat işlemlerin mağaza tarafından yürütüldüğü, yardımcı olamayacakları belirtildi. Son görüşmemde ise, arıza tespitinin Vatan Bilgisayar tarafından yapılmasının zorunlu olmadığı ve sabırlı olmam gerektiği söylendi.
Fatura numaram: LVT2024000013722. Bilgisayarımın 2 yıllık garantisi devam etmektedir ve bu süre zarfında hiçbir ek ücret talep edilmemiştir. Kurumsal bir firma olması nedeniyle Vatan Bilgisayar’ı tercih ettim; ancak yaşadığım bu mağduriyet, firmanın kurumsallığıyla örtüşmemektedir.
Talebim; garantili bilgisayarımın bir an önce tamir edilip, çalışır vaziyette tarafıma teslim edilmesidir.
13.10.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar mobil uygulaması üzerinden Onvo 550VF925UQ model televizyon satın aldım. Ürün adresimize teslim edildi ve kurulum için gelen yetkili servis, televizyonun arızalı olduğunu tespit etti. Bunun üzerine arıza kaydı açıldı ve 16.10.2025 tarihinde tutanak ile kayıt alt...
Vatan Bilgisayar Pendik Şubesinden 02.01.2025'te satın alıp, 08.01.2025 tarihinde teslim aldığım ekran kartı için ürünü bana test edip verelim demeden teslim ettiler. 09.01.2025 tarihinde bilgisayarcıma montaj için verdiğimde anakartın arızalı olduğunu tespit ettik. Aynı gün Vatan Bilgisayar'a götür...
Kasım 2024 de Vatan Bilgisayar'dan Lenovo marka bilgisayar almıştım. Laptopum açılmadığı için 29.07.2024 de incelenmek üzere Vatan Bilgisayar tarafından Lenovo yetkili servisine gönderildi. 01.08.2024 de kullanıcı hatası nedeniyle arızanın giderilmesi için 21.666 TL servis ücreti talep ettiklerini m...
Vatan Bilgisayar pişmanlıktır. 11.01.2023 Tarihinde yeni aldığım bilgisayarımın m2 hard diskinde yaşadığım problem nedeniyle cihazımı Vatan Bilgisayar genel merkezine kargo ile gönderdim. Günler geçmesine rağmen ne ellerine ulaştığına dair ne de yapılan işlemle ilgili herhangi bir bilgi iletilmediği...
28/02/2024 tarihinde aldığım Lenovo legion marka bilgisayarımı LED ışık patlaması sorunuyla, servise gönderilmek üzere 13 Ocak 2025 tarihinde Vialand AVM Eyüp Vatan Bilgisayar mağazasına gidip, orijinal kutusuyla mağaza tarafından fotoğrafları çekilerek teslim ettim. 2 şubatta servisten gelen bilgis...
Yorumlar