Ana Sayfa
Vatan Bilgisayar
İade
Arızalı Bilgisayar Kasası İçin İade Talebim Reddedildi

ID:33825610

Arızalı Bilgisayar Kasası İçin İade Talebim Reddedildi

Mihrican

01 Ekim 2025 12:31

702

14/07/2025 tarihinde Gaziemir Optimum Vatan Bilgisayar mağazasından Exper X ERA xc236 Intel Core i5 14400f 2.5 GHz 16 GB 500 GB SSD 8 GB Nvidia RTX4060 FreeDOS model bilgisayar kasasını satın aldım (Fatura No: ızo2025000028551). Ürünü aldığım ilk günden itibaren ön portlara herhangi bir cihaz taktığımda sürekli olarak cızırtı problemi yaşadım. Bu nedenle ürünün ayıplı mal kapsamında olduğunu düşünerek, 15/07/2025 tarihinde ürünü satın aldığım mağazaya geri götürdüm ve iade talebinde bulundum.

Mağaza yetkilileri, ürünü servise göndermeleri gerektiğini belirttiler. Yaklaşık 15 gün sonra bilgisayar tarafıma tamir edilmiş şekilde teslim edildi ve iade ya da değişim yapılmayacağı bildirildi. Tamir edilen üründe aynı sorun devam ettiği için tekrar iade veya birebir değişim talebimi ilettim. Ancak mağaza müdürü, başka bir çözüm sunamayacaklarını ve İlçe Hakem Heyeti’ne başvurmam gerektiğini ifade etti. Ürünü tekrar eve götürdüğümde cızırtı probleminin devam ettiğini gördüm.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca arıza kaydı oluşturabileceklerini, başka bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, bilgisayar kasasının iadesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aldığım İki Anakartta Sorun Yaşadım, Değişim Ve Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Ata

Vatan Bilgisayar

09 Ekim 2025 10:56

305

06-10-2025 tarihinde Vatan Bilgisayar firmasından aldığım MSI marka ana kart, ilk günden itibaren sorunlu çıktı. Ürünü firmadan aldığım için değişim yapılmadı ve kartı servise göndermem gerektiği söylendi. Ancak işim gereği bekleme şansım olmadığı için mağdur oldum ve anakartı hurdaya ayırmak zorund...

Aldığım İki Anakartta Sorun Yaşadım, Değişim Ve Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

aldigim-iki-anakartta-sorun-yasadim-degisim-ve-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-6.pdf

aldigim-iki-anakartta-sorun-yasadim-degisim-ve-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-3.jpg

Cengiz sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar Fiyat Düşüşü Sonrası Mağduriyet ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Cengiz

Vatan Bilgisayar

15 Ekim 2025 19:06

821

06.10.2025 tarihinde İzmir Gaziemir Optimum AVM Vatan Bilgisayar mağazasından Asus 27" tuf Gaming VG279QM5A model monitörü kredi kartı ile, ızo2025000041958 fatura numarasıyla satın aldım. Satın almadan bir gün önce internet sitesinde ürünün fiyatı 8.500 TL idi. Mağazaya gittiğimde ise fiyatın 10.50...

vatan-bilgisayar-fiyat-dususu-sonrasi-magduriyet-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

2 Yorum

Garanti Kapsamındaki Bilgisayarım 4 Aydır Onarılmıyor, Mağdur Ediliyorum

Ömer

Vatan Bilgisayar

25 Eylül 2025 15:17

650

14.06.2025 tarihinde İzmir Optimum AVM Vatan Bilgisayar şubesine toplama masaüstü bilgisayarımı, açılmama sorunu nedeniyle teknik servise teslim ettim (Servis formu no: 259rtxkp). Bilgisayarım garanti kapsamında olmasına rağmen, tüm parçalar tek tek servise gönderildi ve yaklaşık 3 ay beklememe rağm...

garanti-kapsamindaki-bilgisayarim-4-aydir-onarilmiyor-magdur-ediliyorum-1.pdf

Semih sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sürecinde Çözülmeyen Kasa Sorunu Ve Mağduriyet

Semih

Vatan Bilgisayar

15 Ekim 2025 17:09

1.227

30 Ağustos 2025’te top2024000044991 faturalı kasamı, kendi kendine kapanma sorunu nedeniyle İstanbul Topkapı’daki Vatan Bilgisayar mağazasına garantiye verdim. 4 Ekim 2025’te kasamı teslim aldım. Bana RAM’lerde arıza bulunduğunu, diğer sistem bileşenlerinin ise sağlam olduğunu söylediler ve RAM’leri...

1 Destek

1 Yorum

Emine sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sürecinde Kutusuz Ürün İçin Destek Alamama Sorunu

Emine

Vatan Bilgisayar

24 Ağustos 2025 18:50

981

18.02.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar sitesinden aldığım Lenovo Ideapad 3 dizüstü bilgisayarımda ısınma ve donma sorunları yaşamaya başladım. Ürünün garanti süresi devam ediyor. Sorunun çözülmesi için bugün İzmir Optimum AVM'deki (24.08.2025, saat 17.30 civarında) mağazaya başvurdum. Satın alırken g...

1 Destek

Öne Çıkan Konular