Garanti Kapsamındaki Airpods Pro 3 Cihazım İçin Çözüm Sunulmuyor

İstanbul Pendik Neomarin Vatan Bilgisayar’dan aldığım Apple Airpods Pro 3 cihazım, satın aldıktan henüz bir ay geçmeden arızalandı. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, değişim talebimle birlikte yetkili servise gönderildi ancak hiçbir işlem yapılmadan tarafıma geri teslim edildi.

Bu süreçte hem Vatan Bilgisayar hem de Apple ile iletişime geçtim, ancak iki taraf da birbirlerine yönlendirerek sorumluluk almadı. Yaklaşık üç haftadır mağduriyetim devam ediyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Neo2025000032078 numaralı faturam ile satın aldığım ürünün, garanti kapsamında yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.