to read complaints and reviews, or file yours. 
Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Acer Nitro 5 model, garanti süresi devam eden bilgisayarım açılmadığı ve ekran kartı arızası yaşadığı için Mart 2026 tarihinde yetkili servise gönderildi. Ürün garanti süresi içinde servise ulaşmasına rağmen, tarafıma eksik ve hatalı işlem yapılarak geri gönderildi.
Durumu fark ettiğim anda firma ile iletişime geçtim. Defalarca aramama rağmen “yarın dönüş yapılacak” denilerek günlerce oyalanmam dışında hiçbir somut çözüm sunulmadı. Yapılan görüşmeler sonunda, ürünün hatalı işlem gördüğü firma tarafından da kabul edildi ve bilgisayarımın tekrar servise gönderilmesi istendi.
Nisan 2026’da ürünü tekrar göndermem istendiğinde, benden mail yoluyla fotoğraflar istendi, fotoğrafları ilettim ve bana onarımın ücretsiz yapılacağı söylendi. Ancak sonrasında ürün tekrar servise gittiğinde bu kez garanti süresinin dolduğu gerekçesiyle tarafımdan yaklaşık 50.000 TL ücret talep edildi. Oysa bilgisayarım ilk olarak garanti süresi içinde servise gönderilmiş, yaşanan gecikme, yanlış bilgilendirme ve hatalı işlem tamamen firma kaynaklı olmuştur.
Bütün bu süreçte günlerce oyalanıp sonunda garanti dışı işlem bahanesiyle yüksek bir ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bilgisayarımın, ilk başvurum garanti kapsamındayken servise ulaştığı için, hiçbir ücret talep edilmeksizin garanti kapsamında onarılmasını ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Bandırma Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Acer Nitro 5 model, garanti süresi devam eden bilgisayarım Mart 2026 tarihinde açılmadığı ve ekran kartı arızası yaşadığı için yetkili servise gönderildi. Ürün garanti süresi içinde servise ulaşmasına rağmen, tarafıma eksik ve hatalı işlem yapılarak geri gönderildi.
Bu durumu fark eder etmez firma ile iletişime geçtim. Defalarca aramama rağmen “yarın dönüş yapılacak” denilerek günlerce oyalanmam dışında hiçbir somut çözüm sunulmadı. Yapılan görüşmeler sonunda, ürünün hatalı işlem gördüğü firma tarafından da kabul edildi ve bilgisayarımın tekrar servise gönderilmesi istendi.
Nisan 2026’da ürünü tekrar göndermem istendiğinde benden mail yoluyla fotoğraflar istendi, fotoğrafları ilettim ve onarımın ücretsiz yapılacağı açıkça söylendi. Ancak ürün tekrar servise gittiğinde bu kez garanti süresinin dolduğu gerekçesiyle tarafımdan yaklaşık 50.000 TL ücret talep edildi. Oysa bilgisayarım ilk olarak garanti süresi içinde servise gönderilmiş, yaşanan gecikme, yanlış bilgilendirme ve hatalı işlem tamamen firma kaynaklı olmuştur.
Tüm bu süreçte günlerce oyalandıktan sonra garanti dışı işlem bahanesiyle tarafıma yüksek bir ücret çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bilgisayarımın, ilk başvurum garanti kapsamındayken servise ulaştığı için hiçbir ücret talep edilmeksizin garanti kapsamında onarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
11.10.2025 tarihinde Antalya Lara Vatan Bilgisayar şubesinden Acer Nitro 5 (i5-12450H, RTX 3050, 8 GB RAM, 512 GB SSD) model bir dizüstü bilgisayar satın aldım. Satın alım esnasında Vatan Bilgisayar çalışanları, RAM takviyesi yapılmasının garantiye herhangi bir olumsuz etkisi olmayacağını açıkça ifa...
2025 Temmuz ayında Vatan Bilgisayar’dan outlet olarak, 1 yıl 1 gün garantili olduğu belirtilen Acer Nitro AN515-******00HX, RTX 4050 ekran kartlı bir laptopu 24.000 TL bedelle 3 taksit şeklinde satın aldım. Ürünü düzenli kullanmama rağmen daha 6 ay dolmadan donma ve takılı kalma sorunları yaşamaya b...
13.04.2026 tarihinde İstanbul Şişli Elmadağ Vatan Bilgisayar şubesinden Acer Nitro anv15-52 model, RTX 5050 ekran kartlı ve 13. Nesil i5 işlemcili bir laptop satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden itibaren aşırı kasma, oyunlarda en düşük ayarlarda bile ciddi FPS düşüşleri ve neredeyse her oyunda çök...
Vatan Bilgisayar Gölcük şubesinden 01.06.2025 tarihinde masaüstü bilgisayar toplama yaptırdım. Bilgisayarı aldıktan kısa bir süre sonra sorunlar yaşamaya başladım. Ürünü defalarca servise gönderdiler, her seferinde “sorunsuz” denilerek geri verildi ancak sorunlar devam etti. Bir seferinde ekran kart...
31.01.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar mağazasından Acer Nitro v 15 13. Nesil Core i5 13420h – RTX 2050 – 8/16 GB RAM – 512 GB SSD – 15.6" w11 işletim sistemli bir laptop satın aldım. Ürünü ekran kartı gereksinimi olan PUBG, Delta Force gibi oyunlarda kullandığımda, oyunların sürekli atma sorunu yaşa...
Yorumlar