to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Başlangıç Tarihinin Yanlış Olması Ve 4 Aylık Süre Kaybı
07.10.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Roborock q Revo l Pro Beyaz robot süpürge satın aldım. Ancak cihazın seri numarası ile garanti sorgulaması yaptığımda, garanti başlangıç tarihinin 09.06.2026 olarak göründüğünü fark ettim.
Yani fiili alışveriş tarihinden yaklaşık 4 ay önce garantiye başlanmış durumda ve bu nedenle 2 yıllık garanti sürem fiilen 4 ay kısalmış oluyor. Bu durum güvenilir bir alışveriş ve sağlıklı bir garanti süreciyle bağdaşmamaktadır. Fatura numaram ınt2026001003895 olup, ürünü 07.10.2026 tarihinde satın aldığım açıkça görülmektedir. Buna rağmen dijital garanti kaydında 09.06.2026 – 09.06.2028 tarihleri arasında garanti verildiği görünmektedir.
Vatan Bilgisayar müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak şu ana kadar kimseye ulaşamadım ve herhangi bir dönüş alamadım. Ürünün garanti başlangıç tarihinin gerçek satın alma tarihi olan 07.10.2026 olarak düzeltilmesini ve garanti süremdeki yaklaşık 4 aylık kaybın telafi edilmesini talep ediyorum. Ayrıca sistemsel bir kontrol sonrası konu hakkında tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
