Casper Nirvana X600 Dizüstü Bilgisayarının Klavye Ve Performans Sorunları İçin Ücret İadesi Talebi

Casper Nirvana X600 model dizüstü bilgisayarı 2024 yılında İzmir Gaziemir Optimum Vatan Bilgisayar şubesinden satın aldım. Bilgisayarı ilk aldığım günden beri tuşları düzgün çalışmıyor, bazı tuşlar hiç basmıyor ve cihaz sürekli kasıyor. Bu kadar sorunlu bir ürüne dünya kadar para vermiş olmak beni ciddi anlamda mağdur etti.

Ürünü aldıktan kısa süre sonra Vatan Bilgisayar aracılığıyla Casper’ın kendi servisine gönderdiler. Servisten geri geldi fakat sadece bir gün sonra tuşlar tekrar çalışmamaya başladı, yani sorun hiçbir şekilde çözülmemiş oldu. Ayrıca kasanın alt vidaları çıkıyor, cihazın internete bağlanma performansı da çok kötü; normalde aynı ortamda diğer cihazlar internete rahatça bağlanırken bu bilgisayar çekmiyor, bağlantı kopuyor. Kısacası bilgisayarı aldığım günden beri aynı problemleri yaşamaya devam ediyorum.

Şu ana kadar Casper’dan da herhangi bir geri dönüş alamadım ve paramla resmen rezil olmuş durumdayım. Sorunlu olan bu Casper Nirvana X600 cihaz için ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu süreçte gerekli incelemenin titizlikle yapılmasını istiyorum.